1、如果是统一印刷的文本，接到的人欣喜程度就要大打折扣。所以，这张感谢卡最好由门店的最高管理者手写而成，才能体现诚意。
2、悄悄为顾客准备一杯姜汤水，亲自送到顾客身边，关心顾客把水喝下。告知顾客：这是亲手为您熬的姜汤(制作方法：生姜三片、红糖两勺，开水搅拌即可)
3、下雨天递上纸巾：欢迎您冒雨光临本店，非常感谢，请您先擦擦雨水吧！
4、比如：有一个服务员在上菜的时候，看见客户自己不小心将自己的筷子弄在了地上，这个服务员看到这一切后，马上捡起地上的筷子，从柜子里拿出一双新筷子为客户换上。虽然这只是一件非常微小的事情，客户却显得非常感激，因为客户在别的饭店遇到这样的事情后，都是自己叫服务员换筷子，或者自己捡起来用餐巾纸擦干净继续用，也就是因为这样一件很微小的事，而打动了这位客户，之后，这位客户成为了这家饭店的忠实顾客，10年没有间断。
5、当你服务他人的时候，人生不再是毫无意义的。
6、：你都做到了，客户认为你和你的公司不但是商场中的合作伙伴，同时客户还把你当朋友。这样的人情关系竞争对手抢都抢不走，这是不是你想要的结果？
7、服务员应该马上上前。“您好，有什么事吗？”给客人指路。
8、服务员应立刻上前“您好，有什么可以帮您?”为客人指示方向。(细节服务打动顾客)。
9、尊敬的各位领导、各位同事，各位评委：大家好！
10、如果带宝宝去吃火锅，他们也会送宝宝玩具。如果宝宝在边上不安分，他们还会逗乐宝宝。
11、有意识地说出一些具体而明确的事情，而不是空泛、含混地赞美，那往往可以获得客户的认可并坦然接受。要会注意细节的描述，而避免空发议论。
12、流程的设置、规则的建立、准则的实施，都有一个基本原则，那就是永远把顾客放在第一位，只有这样，那些流程、规划、准则才能更好地服务于顾客。不管是解决公司内部问题，还是处理外部顾客关系，当游离不定、犹豫不决或不知如何选择时，就参照这一条，把顾客放在第一位，一切都将迎刃而解。
13、 没有购物的顾客，同样是潜在顾客，也会口口传播他们的购物感受。所以，要以为每一位顾客提供热情服务为目标。
14、顾客李先生在换油时购买了换油中心的雨刮器，韩小龙装上后，并没有马上试用，而是用油站加油岛的玻璃刮先把顾客的挡风玻璃刮干净，再试用新雨刷。一方面保护了新雨刷胶条，避免严重磨损，另一方面也保证了很好的顾客体验。此举动让李先生眼前一亮，觉得技师非常的专业认真。
15、小小的卡片还救过富民小区张大娘的命呢!张大娘是我店里的老顾客，有一儿一女。儿子在北京工作，女儿嫁到农村，平时就张大爷和张大娘。张大爷有个下棋的爱好，平时只要天气好就会去公园找棋友下棋。张大娘身体不太好，患有血压高病。这天，张大娘觉得半边身子发麻，说话时嘴角不听使唤。张大娘拨了张大爷的电话，可老半天张大爷也没接。无奈之下，张大娘便拨了我卡片上的电话。接到张大娘的电话，我让爱人守店，自己马上拨通了县医院120急救电话，然后骑上电动车去了张大娘家。很快120急救车来了，张大娘被及时送去医院，我又到公园找到张大爷。一周后，张大娘康复回家，张大爷专程来店里感谢我。张大爷拿着我店里的小卡片说，这是一张救命卡呀!小段，你是我们家的大恩人。张大爷逢人说讲，我店里的小卡片救命的事，许多家里有老人的顾客还专门到我的店里来购物，要上一张便民卡，以备不测之需。一时间，我的小店里人流如织、顾客如云。很快，我店里的小卡片便发送完了，我赶紧又印制了一批。
16、(编者按)每一个细节，实践一次非常容易，但坚持却是难之又难。所以，只有长久地做好每一个细节，才能获取更多顾客的芳心。
17、我是一个提供服务的人，我提供服务的品质、个人成就成正比。
18、因为他进店时，我把他的家庭地址和联系方式都记在了顾客登记薄上，所以半个小时后，估计中年男顾客已经到家了，我便按照登记本上的联系方式打了一个电话，询问他是否安全到家了。接到我的电话，中年顾客很感意外，听了我的问候，高兴地说：“放心吧，我已安全到家，谢谢你了。”我告诉他，如果小商店里需要什么货，可以给我打个电话，无论什么天气，我会开着送货汽车给他送过去。几天后，那个中年男顾客来到了我的商店提货时，感慨地说：“老板，你这样关心一个不太熟悉的顾客，就凭这一点儿，我敢断定，你一定能发大财。以后，我的小卖店再提货，只要你店里有的我不会去别的店里买的。”一个关爱的电话，让我拥有了一个固定的顾客。感动顾客服务细节文章篇(3)：一把雨伞障显真诚细节服务应以人为本。顾客是上帝不能只停留在嘴上，更应落实在平时经营的每一个细节中，尊重顾客并满足他们最基本的要求。 顾客需要什么?除了人格的尊重、微笑服务、诚信服务，更重要的还是真诚的关心。真正解决他们的后顾之忧，让他们进了商店有宾至如归的感觉。只有这样，才能塑造良好的店铺形象，顾客才会不请自来。
19、在零售业的任何岗位，都要具备一定的专业知识。当顾客有疑惑、有问题时，他们希望听到的是专业解答，而不是一味的推销或者“不知道”。
20、没有购物的顾客，同样是潜在顾客，也会口口传播他们的购物感受。所以，要以为每一位顾客提供热情服务为目标。
21、具备专业知识，为顾客选购提供建议。在零售业的任何岗位，都要具备一定的专业知识。当顾客有疑惑、有问题时，他们希望听到的是专业解答，而不是一味的推销或者“不知道”。过去，零售业树立过岗位能手，比如：看到一个人的脚就能说出鞋的号码;说出一个重量，就能抓出相应的商品数量。随着时代的进步，对员工的专业要求越来越高，员工的专业技能也更需要与时俱进。
22、您好，我认为只有这款产品可以勉强符合您的气质。
23、中国唯一一家针对批发、自产自销的咨询公司——华兴汇河批发零售大学，由李训然老师历经十多年的潜心研究，数千家店铺、工厂的落地应用，而总结出的一套简单、接地气、可落地的训练系统。
24、送顾客到大门以外，目送顾客，直到离开(10—15秒钟)，如果是下雨(下雪)一定要打伞送顾客出门到车里，或把伞借给有需要的顾客使用，如需叫出租车，一定要让顾客在店里等候，我们去帮顾客叫车。