1、舆论引导包含了对社会认知、价值、态度和行动的全面引导，主流新闻网站要坚持正面的、积极的宣传，多关注真善美，向上向善的力量，做好党的政策主张的传播者、时代风云的记录者、社会进步的推动者、公平正义的守望者。
2、人民日报海外版“再走长征路”融合报道组——讲好长征故事，唱响新时代的中国好声音
3、这种客观有效的取舍，一方面要保障党、国家和人民的权益不受损害；另一方面也要综合考虑，满足公众的基本知情权，避免产生次生舆论灾害。
4、立足检察职能，坚持下访、巡访，深入企业、学校、乡村等积极开展法治宣传、法律咨询、法律援助、矛盾排查等各类服务活动，紧紧抓住人民群众关注度高、反映强烈的问题开展检察工作，着力保障民生，提升检察工作服务群众的温度和热度。
5、网络时代，如果对一些新闻事件不能第一时间做出反应，就可能时时落后、处处被动。因此，主流新闻网站要抓住时机，把握节奏，讲究策略，推出一些真实的，有思想、有温度、有品质的作品，防范不良信息泛滥造成负面影响。当然，重视“时”并非是说越快越好，做出快速反应并不等于匆忙表态，有些事件刚刚发生，后续究竟如何发展还有待观察，主流新闻网站不能盲目跟风，甚至推波助澜，而是要形成成熟独特的判断，根据舆情变化作出调整，适时适度引导舆论导向。
6、 树立以人民为中心的工作导向，永葆人民情怀。宣传思想文化工作本质上就是群众工作，舆论宣传必须深深涵养人民情怀，自觉倾听群众呼声，密切关注百姓需求，不断满足人民群众日益增长的精神文化生活新期待。要把体现党的主张和反映人民心声统一起来，把服务群众同教育引导群众结合起来，始终把群众放在心上、把焦点对准基层、把服务落到实处，多宣传报道人民群众的伟大奋斗和火热生活，多宣传报道人民群众中涌现出来的先进典型和感人事迹。新闻生产要即时即刻装着人民群众的安危冷暖，总是第一时间出现在群众最困难的地方、人民最需要的时刻；编辑记者要在内心深处真正建立与人民群众的深厚情感，用真心真情去为人民抒情、为人民抒怀。要倡导鼓励新闻工作者深入基层调查研究、深入一线体察实情，站稳群众立场，真正深下去、沉下去接地气，以脚力、眼力、脑力、笔力讴歌最美人生、刻画最美人物，多写人民群众接受、认可、满意的时代之作、传世之品。
7、封面新闻、华西都市报总编辑方埜——技术赋能：跨越文图到音影
8、深入开展理想信念宣传教育，深化新时代中国特色社会主义和中国梦教育引导，大力弘扬社会主义核心价值观，发展健康向上的网络文化。
9、网络赋予每个人自由表达观点的权利，但并非每个人表达的观点都具有同样的影响力，意见领袖往往依据巨大粉丝量以及长期经营得到的公信力能形成强大影响力，不仅能够引发舆论，也能引导舆论走向。主流媒体不仅可以通过扶植意见领袖，也可以利用已有的意见领袖传递自身观点引导舆论。
10、第二十九届中国新闻奖公布，新闻战线刊发的8篇论文获奖
11、 防范舆情风险不放松。对舆情的科学化防范与有效性化解，是舆论引导工作的难点与重点。当前，因社会主要矛盾变化所带来的利益诉求增多、热点问题和突发事件易发多发，导致重大、突发及次生舆情发生频度不断增强，叠加效应也在不断加大。尤其是突发事件“零时差”，重大关切在数小时之内就能在移动媒体上形成涟漪式传播甚至“病毒式”传播，这都要求主流新闻媒体必须及时做出响应。要构建政府与媒体联动的风险预判机制，及时从经济社会发展的“青萍之末”，敏察有关舆情的风起、风向和风潮，及时引导公众认知、干预舆情发展。要把防范化解风险的阵线拉得更长、触角伸得更远，关注舆情动态，关注网民意见，干预热点事件，回应热点关切。把握好“时度效”，强化时效意识，第一时间发出权威声音；讲求引导艺术，主动设置议题、适当转换议题、掌握引导主动权；注意引导策略，有理有节有据，对什么时候说、说什么、怎么说，都了然于胸，在众声喧哗中敢于发声、善于发声、及时发声、有效发声。要下先手棋、打主动仗，在传播中抢得先机、及时发出为我所用的声音。要互动式传播，加强与受众用户间的互动交流，提高受众用户的关注度和参与度，使舆情发展朝着我们所希望所确定的流向走，真正占据舆论引导的制高点。
12、构建公开、透明的舆情信息疏导通道：一是充分借助官方网站、社交媒体、微信等社交网络平台构建各阶层利益多样性诉求和多元化意见表达的交互性渠道；二是切实做到信息公开，及时回应舆论关切”。
13、 聚合运用“四全”媒体融传播。“道”的传播力，核心在于分众化、差别化、精准化地融通话语、重塑话语。当前，要利用好建设“四全”媒体的时与势，让舆论引导借力全程媒体、全息媒体、全员媒体、全效媒体的功能，突破时空、技术、地理等维度局限，更好地进行矩阵式、全方位的内容生产和传播。独家新闻的优势主要体现在深度和广度上的高人一筹。所谓的“高人一筹”，就是通过融传播，实现二次加工和N次传播，从海量的信息中披沙拣金，凝练出有价值的精华，充分发挥舆论引导的吸引力、感染力、影响力。要注重新兴媒体“快、全、动”的传播特性，努力提高舆论的多样化呈现、立体化表达，运用5G、人工智能、可穿戴设备等，推出各种样式形态的新闻产品，探索用直播新闻、互动新闻、个性新闻、可视化新闻、动新闻、听新闻、大数据新闻等，使新闻报道动起来、活起来。要鼓励推动名记者、名编辑、名评论员、名主持人到新媒体平台上去施展拳脚，推出更多原创栏目，培育更有“范”的品牌公号，成为传播正能量的“网红”。实现新闻传播多领域拓展、全方位覆盖以及全天候延伸，筑起“四全”媒体传播格局，就一定能掌握舆论主动权，让主流价值声音更响更远更得人心。
14、伴随着新技术的变革及其便捷化的信息共享体验，移动互联网迅速普及并形成越来越大的用户群体，受众不再是被“设置”和安排的被动的信息接收者，而更多是信息的主动搜索、加工、生产和分享者。在此背景之下，各种新的媒介和社交网络平台上的信息传递形成超链接网状结构，基于不同信任基础的个体之间能够迅速达成共识，依此形成不同的舆论。
15、 舆论引导是有规律可循的，是基于对舆论本身规律的把握。舆论的主体是公众，其客体是社会现象和社会问题，呈现形态则是公众的意见集合。因此，舆论引导需要反映社会的主流意见和态度，进而引导公众在理性对话中达成较为一致的意见，推动党和国家中心工作的开展和社会的进步。回顾40年来我国改革开放的伟大历程，媒体为改革开放鼓与呼，充分发挥了舆论引导的作用。
16、其采用网络直播等新方式，吸引和影响年轻用户。新时期吸引和影响年轻用户要注意采用新方式，例如，以网络直播形式推出新闻政论，精准锁定人群，尤其是在突发事件和重大事件的重要节点，这种不间断的直播会影响年轻用户的态度和观点。采用新方式吸引和影响年轻用户，还要注意以下五个方面：第沟通的话语和符号要新，使用的语言要新，要使用更加跟得上时代的、更加容易让年轻受众接受的语言；第沟通的方式要新，使用多媒体、多角度，用不同的话语来讲述同一个故事，用不同的角度来激发受众的情感，用不同的方式来吸引受众的注意；第时间上要新，抢占先机，要保证民众接收到的内容是新的；第使用的媒介、平台、渠道要新，新媒体时代的用户接受信息的来源是多样化的，接受信息的平台也应多样化；第互动方式要新，利用新媒体平台，用新的互动方式即时快捷反馈。
17、在我们生活中，经常会有一些突发事件发生，每当这时，总会引起公众对事件发生的起因、过程、危害的关注，以及对调查过程，处理结果和善后事宜的关心。因此，主流新闻网站要不回避、不遮掩，主动出击还原事实，解读热点，要以大局为重，以人民的根本利益为主要出发点，精心引导，围绕突发性事件引起的社会热点和网民的关注点做新闻，满足民众对事件了解的欲望和诉求，也使媒体自身的信息与观点富有社会价值。此外，对突发事件要有前瞻性、预判力，把坚持正面宣传与疏导公众情绪结合起来，发挥主流媒体的舆论引导作用；还可借助多瑞科舆情监测监测系统高度关注网络上的信息、事件与言论，对于一些不实的传言，主流新闻网站要及时澄清，用大量事实攻破，改善舆论环境。
18、针对不同对象，不同对策：对个人或者公司的受害者、上级主管部门、业务交流机构以及其他公众应当采取相应的对策进行舆情处理。
19、在0时代，政府的舆论引导中心是每一位民众，优质的信息服务是根本，高效的舆情引导处置能力是重要的支撑，虽然大数据、算法等在舆情引导处置中发挥着重要作用，但相关部门(人)的舆情素养和引导处置能力是关键。
20、德州晚报社社长、总编辑李长征—— 侧移注意力，引燃爆发力，守护竞争力，收获影响力
21、舆论有其自身的发展规律，过分的压制会导致其恶性发展，删帖水军等不当做法均会恶化舆论，如百度竞价医疗事件的水军给了舆论新的爆发口。微博等公关领域平台的搭建会给舆论足够的对冲自净功能，大妈玩具车碰瓷等反转事件正是印证了这一点。
22、具体来讲，新时期舆论引导需要采取针对性措施实现分类引导与应对处理。
23、传统主流媒体以深度的新闻报道见长，是新闻事件的叙述者，是国家政策法规的解读者，也是社会主流舆论的引导者，其信息传播一直被认为是最权威和最具影响力的。
24、(大出风头)：指成为舆论注意的中心，出头露面，显示个人的表现。
25、随着手机、网络等新媒体平台的广泛应用，公众的参与意识也越来越强，微博、微信、微视等“三微”信息铺天盖地，逐渐形成强大的“民间舆论场”。在信息传播过程中，无论是新媒体还是传统主流媒体，都有义务对要发布的信息内容进行客观取舍。
26、主流媒体影响群体倾向。互联网普及后，许多学者开始研究网络技术如何使社区成为可能。勒斯洛夫指出，共同的兴趣、理念、目标和相互信任是虚拟社区形成的关键，它们构成了身份的集体意识，而基于互联网技术的虚拟公共空间、持续性沟通和信息共享为这种集体无意识的确立提供了可能。智能技术为他人兴趣、情感和价值观画像，建立信任识别系统，无需彼此熟识即可融入趣缘文化圈，加入话题讨论，并在网络上形成一个个群体。一方面，这些趣缘文化圈都是外部社会权力的植入，现实社会权力和资本占有决定趣缘文化圈的“文化地位”；另一方面，趣缘文化圈是开放的网络群体，群体外的信息将自然渗透、融入群体内的话题讨论，对诸如司法改革、医患纠纷、环境保护、涉外法律等重大公共问题，主流媒体意见是趣缘文化圈不能回避和绕过的内容，无论赞成还是反对，主流媒体都将对舆论发挥引导作用。从这个角度说，主流媒体将持续地影响和改变网络群体倾向。
27、二是依法打击网络谣言，推进舆论引导法制化进程。
28、要全面加强检察宣传工作。坚持把检察宣传工作纳入重要议事日程，充分利用好新媒体和传统媒体进行普法宣传，扩大检察宣传覆盖面，提高检察工作传播力，做好舆情引导，更好地满足人民群众对检察工作的知情权、参与权、表达权和监督权，传递检察工作正能量。
29、截至2019年6月，我国的网民规模已达54亿，网络舆论成为新媒体时代看得见的民意人心。意识形态工作是争取人心的工作，做好网络舆论引导是做好新时代意识形态工作的有效途径。
30、三是谣言的应对要实现不信谣、不传谣、勤辟谣。一旦充斥着不确定性的谣言信息出现，大众最愿意看到的就是确定性的信息来证实或者证伪谣言。在谣言面前，人心惶惶，大众对于确定性信息的需求更加迫切。而澄清谣言信息既能消除民众的疑惑，又能提升政府的公信力。但很多时候，由于辟谣心切，在没有完全弄清事实的情形下简单证伪，却又缺乏证据，继而该谣言又被证实。这样的情形则会取得适得其反的效果，不但提升不了公信力，反而降低了公信力。
31、 在发生负面舆情后，首先出面道歉是首要任务，但是在道歉后，事情还是要得到解决办法，所以要尽全力找到事发原因，才能有效化解舆情危机。
32、对网上传播的谣言，及时澄清，可以采取必要的堵塞手段遏制传播。对各种社会热点问题，注重“疏导”，掌握网络沟通艺术，善用网言网语，快速发布权威信息，构建主流舆论引导圈，引导网民“怎么看”的同时回答“怎么办”，不断提高引导水平。
33、我们可以配合党委、政府的中心工作、重大部署，开展正面引导；围绕网上的热门话题，快速组织有深度、有说服力的文章，解疑释惑；
34、 “文者，贯道之器也。”无论时代怎么变化，人们看重媒体，是因为希望它能生产有思想、有价值的内容。受众倚重信息资讯的传播，在于它对社会环境、精神气候、道德风尚能产生有方向的引领、有筋骨的支撑和有温度的浸润。“道者文之根本，文者道之枝叶。”新闻媒体工作者不是一般意义上的见证者、记录者，刻画的是时代、作用的是人心。衡量我们舆论工作做得好不好，最根本的是看我们能不能将正道传得开、大道传得响。
35、其提高媒介素养，加强应对和运用媒体的能力。习近平总书记明确要求，“对网上那些出于善意的批评，对互联网监督，不论是对党和政府工作提的还是对领导干部个人提的，不论是和风细雨的还是忠言逆耳的，我们不仅要欢迎，而且要认真研究和吸取”。无论大众发表的意见和观点是否合理，其所包含的质疑实际上也是一种对话，暗含着与政府对话和沟通的意愿。各级党政机关和领导干部要重视网络民意，要及时收集并处理其指涉的问题，尤其对负面信息要第一时间进行处理。各级党政机关领导干部要增强自身的媒介素养，要提高应对和运用媒体的能力，尤其是要了解新媒体的特点和规律。
36、网络舆论引导进入0时代，其实质是以大数据为基础，以算法为驱动，以每一个民众为中心，为每个人提供最优质的信息服务，这无疑对新闻舆情工作的管理者和从业者都提出了更高的要求。作为国内舆情监测和舆论引导领域的领军机构，人民网舆情数据中心/人民在线十余年来一直致力于研究新问题，总结新规律，开创新方法，服务新需要，全面为各级党政机构、企事业单位和社会团体做好舆情工作提供有力的支撑，吴汉华、岳亚玲、钟新星等同事领衔编纂的《舆情工作手册》就是近期人民网舆情分析师团队成果的一次集中梳理和展示，有分析方法，有技巧提炼，也有风险提示，可谓“干货满满”。期待这本小册子能够成为舆情工作者的“案头读物”，发挥其应有的作用和价值。
37、展现总书记人民情怀凝聚中国梦强大力量——“牢记嘱托奔跑追梦——收到总书记回信之后”系列报道评析
38、 党管媒体的原则不动摇。党的新闻舆论工作坚持党性原则，最根本的是坚持党对新闻舆论工作的领导。党和政府主办的媒体是党和政府的宣传阵地，必须姓党。坚持党管媒体，就是要端正新闻媒体和党的关系，自觉自愿地接受党的领导，毫不动摇地听从党的指挥，一心一意地服务党的事业。旗帜鲜明地坚持党管宣传、党管意识形态，就要把党管媒体的原则贯彻到新媒体领域，所有从事新闻信息服务、具有媒体属性和舆论动员功能的传播平台都应纳入管理范围，所有新闻信息服务和相关从业人员都要实行准入管理。要坚决抵制所谓“社会公器”“第四权力”等错误观点，坚决不允许存在什么“特殊成员”“舆论飞地”，自觉把政治家办报、办刊、办台、办新媒体贯穿舆论传播全过程各环节，做到任务落实不马虎、阵地管理不懈怠、责任追究不含糊。
39、锻造实现力：重大庆典直播报道能力养成与创意验证
40、舆论生成离不开三种因素：价值观、群体倾向和自我利益。对公众个体来说，实质的自我利益是生成舆论的原始动力，无论是网络维权还是各种反腐事件，其基本出发点都是网民个体直接利益或间接利益受到侵害或威胁后，以网络形式参与公共维权或公共话语的构建。从更大范围来说，网民个体维护自我利益还受制于其所处的社会群体(网络群体)和长久以来形成的价值观的影响，换句话说，网民个体是按照价值观和群体倾向审视自我利益，并决定以何种方式维护自我利益的。虽然主流媒体在直接干预网民个体的自我利益表达方面有时效果并不明显，但这不意味着主流媒体引导网络舆论时毫无作为，它对塑造社会价值观和影响群体倾向将起到关键性作用。
41、三是以网络施政为重点，构建网络民意沟通机制。
42、加强省(自治区)、市、县(区)纵向网络舆情长效合作机制建设，公布三级舆情值班电话，利用腾讯通等软件平台，畅通信息报送渠道，形成工作合力。同时，加强各部门横向协作沟通，达成共识，统一对外口径，有效地回应舆论质疑，营造正面舆论环境。
43、新媒体的发展极大的拓展了公民的“媒介接近权”，受众不在是子弹论下的被动的接受者，“选择性”接受理解成为一大特点，传统媒体应该改变过去教导式说教式的方式应该配合互联网思维，创新引导话语体系和变革呈现方式，利用网络元素配以数据，算法，图表直播等新型手段涵化受众主流价值观，为受众问题讨论提供统一的价值框架。
44、乐思软件认为：第一：督促实体部门尽快查清事件真相，更要挤压谣言的舆论空间。舆情发生、发酵初期，各种信息爆料会不断地出现在舆论场上，有的为真，有的半真半假，有的干脆全是假的。事实上，这个时期因受真实信息还在调查的客观条件限制，使得权威信息在这个窗口期处于缺位状态，不能满足公众对信息的需求度，导致这个时期内公众更容易接受谣言的灌输。可以想象，一旦假信息占据了舆论主流，真实信息就会不断的被边缘化，舆情处置陷入被动。那么在这个时期，除了督促实体部门尽快查清事件原委外，更要打击谣言、积挤压其舆论空间，以确保后续真实信息能够顺利地占据舆论主流。
45、一要强化媒介意识，提升媒介素养。各级领导干部要做到“在意识上善待媒体，在能力上善用媒体”，将媒介素养纳入党委(党组)中心组必学内容，纳入市县两级党校主体班必学课程，进一步增强媒介素养，助推高质量发展。
46、要进一步提高检察机关群众工作能力。加强对检察干警群众工作的教育和培训，提高执法为民的思想意识；创新工作方式，增强检民互动，保持联系群众常态化，定期定点公布群众工作信息；
47、都市快报总编辑胡红斌——“四BAO”连发，建设一流新型城市主流融媒体
48、提升发现问题的能力。UGC和MGC之所以引起公众关注，并非因为个人生产的内容更让公众感到亲切或者技术生产的内容更具科学性，而是他们往往能揭示公共信息的盲点，满足公众了解问题的需求。主流媒体作为专业内容生产机构，无论是占有信息，还是判断问题公共性、真伪性上，都能避免个人和技术局限，找出“客观问题”。比如，个人容易基于情绪和利益提出“客观问题”，主流媒体则基于社会发展和平衡公共利益而辨明“客观问题”属性，判断何为全局性问题，何为个别性问题。MGC生产过程中智能技术依据设定程序分析和发现问题，技术是问题的主人；主流媒体利用智能技术分析和发现问题后再对问题做出专业判断，人是问题的主人，这样将避免技术黑箱可能带来的误判。因此，主流媒体发现问题的能力和质量理应超过UGC和MGC。
49、 在信息开放的今天，负面信息会在短时间内迅速传遍网络，而负面舆情会需要一个酝酿期，所以在这段时间内，企业相关负责人员，需要在实时监测网络，及时发现，并解决负面舆情。
50、 坚持正确导向，这既是新闻舆论的政治责任，又是舆论传播的安全底线。正如习近平总书记指出的，舆论导向正确，就能凝聚人心、汇聚力量，推动事业发展；舆论导向错误，就会动摇人心、瓦解斗志，危害党和人民事业。牢牢掌握新闻舆论工作的主导权和话语权，这是做好舆论引导工作的生命线。
51、做好网络舆论引导是一门大学问，不仅需要科学的方法，还要把握时机，掌握主动权。
52、由于网络媒体信息来源复杂，传播地域广泛且传播速度快，参与人员众多，互动性强，极易在短时间内形成强大的舆论，因此也会造成很多负面影响。主流新闻网站担负着引领社会舆论健康发展的责任，通过有效引导社会舆论和网民舆论，不断增强网络媒体的净化力，推动我国互联网又好又快发展。
53、 提升网络舆论引导的规律性认识，就是要提高对于互联网传播规律的把握、提高引导的水平、更好地达到引导的目标和效果。
54、 壮大主流思想舆论的传播力引导力影响力公信力
55、以平等而又不失严谨的态度积极通报事件的过程与进展
56、三是大众配合，推向高潮。一方面，当被各社交网络平台或网站热帖炒作起来的事件渐炒渐热，形成舆论，引发一定程度的关注，大众往往只是凭靠自认为已经“掌握”了的信息或者情况来“填空”和进行“拼图”，自认为还原了事件的真相。而人们一旦相信了某个信息，就很难再改变自己认定的观点。另一方面，新媒体网络会将新闻事件或个人发布的信息推向公众的视野，并逐渐形成某些有代表性的意见。个人(尤其是那些容易受别人意见影响的个人)接触网络的便捷性，随各种智能终端和分享平台的发展而极大提高，而他们听取或接触到他人对于信息或新闻事件的判断的几率也大大提高，这就使得个人可能隐藏自己的真实判断与想法，转而接受意见领袖的观点。
57、伴随新媒体成长起来的非官方话语传播体系在社会转型背景下与传统官方话语体系存在交流障碍与失衡，以往地掌控地位使传统主流媒体地内容制作与运作机制固话，缺乏改革动力，要想与民间话语体系进行交流沟通，就要适应新环境，做出新变化。积极与网民互动，以“对话”而非“说教”的方式进行沟通，深入网民中间，感受他们的话语体系与文化结构，才能更好地消除“代沟”，这样才能让网民潜移默化地接受新的舆论引导方式。
58、 责任编辑：张少义
59、随着数字技术的发展，以技术为基础的网络舆论场发生了深刻的变革，与之相适应的网络舆论引导面临升级。有专家概括称，网络舆论引导经历了以政府为中心的0时代和以公众为中心的0时代，现如今进入到以每一个民众为核心的0时代，其核心是以大数据为基础，以算法为驱动，以每一个民众为中心，为每一个民众提供最优质的信息服务。
60、标本兼治，构建网络舆情应对和舆论引导长效机制
61、据手册策划人及执行者、人民网舆情数据中心主任舆情分析师吴汉华介绍，该手册是在人民网舆情数据中心10余年来所处理的大量危机事件引导处置经验基础上总结而成，具备几大优势：系统化呈现舆情引导处置措施，基础知识和技巧全覆盖；时度效维度打造负面清单，可结合各地情况主动作为；释义、注意事项和经典案例结合，内容通俗易懂查阅方便。
62、搭建网络施政平台，采取主动“推送”方式发布权威公告、政务信息、政策解读等信息，接受网民咨询，负责答疑解惑，并推动政策落地实施。通过领导信箱、微博等渠道，接受网民的建言献策、咨询投诉、行风督查，定期在报纸、网站上反馈网民反映问题办理结果。组织开展网上访谈活动、召开意见领袖座谈会，认真听取并采纳相关建议和意见，加强与网民的交流，逐步建立健全收集、分类、交办、督查、反馈的“网络施政”链条，形成网上听民意、汇民智、聚民心的`长效民意沟通机制。
63、深圳晚报总编辑邓自强——努力打造广具影响力的创意型传媒
64、二是敏感性问题的应对要实现目标可达，有效沟通。对于一些涉及民众利益的敏感事件或问题的处理，要做到及时回应，并尽量快速解决，让民众满意。要深入探寻根源，重视民众的诉求，及时回应民众的质疑，迅速解决民众提出的问题。同时要注意的是，仅信息透明是不够的，还需要重视传播方法，将透明的信息传播开来，保证信息的到达率。
65、四是创新舆论引导方式，加强舆论引导队伍建设。
66、利用互联网强大的发声和互动反馈功能，利用政务微博、智慧城市等手段官民共建话语平台直接对话减少中间信息损耗进行直接议程设置。同时对于重大舆论事件第一时间公开已经不够，必须把握时机掌握分寸，增强透明度，设置指导性框架，把握主动权，如在今年南方大水事件中的官兵吃馒头事件以及女领导做皮艇事件积极回应极好的控制了舆论不良扩散。如何做好舆论引导提高公信力与权威性，重新占领舆论高地
67、楚天都市报总编辑赵洪松等——全媒体用户突破2200万、连续3年利润实现两位数增长，都市报突围之路在何方？
68、新媒体时代，随着大众介入社会事务与政治决策的不断深入，更加理性化的思维和素养变得越来越重要。这不仅需要培养大众的理性思维与媒介素养，还需要提升各级党政机关和领导干部作为舆论引导者的媒介素养。
69、网络舆论进入移动传播、场景传播和草根传播阶段。智能传播时代，面对越来越复杂的网络环境，必须加强主流媒体舆论引导能力建设，在舆论多元差序格局中牢牢掌握网络舆论主导权。
70、针对敌对势力的造谣、歪曲和攻击，迅速开展有针对性的舆论斗争，澄清是非；在各种重大突发事件发生后，第一时间披露事实真相，以正视听，把谣言传播的空间压缩到最低程度。
71、 第要明晰网络舆论的引导目标。网络舆论引导不是要消除网络舆论，不是仅仅追求短期内、表面上的一致性，而是要用舆论引导来推动实际工作的开展。网络舆论引导的根本目标是凝聚人心、鼓舞斗志、引领方向，从而推动解决实际问题，围绕新时代中国特色社会主义的奋斗目标，夺取中国特色社会主义新胜利。统一思想、凝聚力量是新时代宣传思想工作的中心环节。网络舆论的特点是阶段性的，而长期的舆论现象背后则是社会心态和人心向背。人心是最大的政治，网络舆论引导绝不能背离了以人民为中心的工作导向。
72、 网络舆论引导，一般可以看作是舆论引导的一部分，即媒体通过网络传播手段对网上的意见、态度和行为进行引导。在整体的传播格局下，网络舆论是社会舆论的重要部分，但并不是社会舆论的全部。原因显而易见，一些意见并没有上网而是活跃于线下，网上的意见状况也不能代表社会整体的意见。不过，我国的网民数量已超过8亿，网络舆论在一定程度上成为反映社会意见的重要“风向标”，“网民来自老百姓，老百姓上了网，民意也就上了网”。由此可见，网络舆论不可等闲视之。
73、 在调查清楚产生负面的原因后，要分析负面是如何产生的，对于企业造成了哪些影响，以及舆情发展趋势，然后在讨论如何解决舆情危机。
74、积极与国内大V建立沟通和合作长效机制，培育本土网上“意见领袖”，通过他们有见地、有代表的发言，强化主流言论，充分发挥导航作用。做好舆论引导工作关键在人才。面对风云变幻的舆论信息，亟须建设论坛管理员、网络评论员、网络舆情引导员三支舆论引导队伍，牢牢把握网络舆论的引导权。五是打通“两个舆论场”，推动传统媒体与新媒体互动。突发事件发生后，充分发挥各媒体优势，立体化、多渠道展开舆论疏导。传统媒体借助网络媒体提供新闻线索，及时采访，发布权威、可靠、真实新闻报道，做好舆论引导;网络媒体利用网站、微博、微信等传播平台与网民互动，覆盖更为广泛的受众，强化主流舆论权威，凝聚人心民意，充分形成强大舆论引导合力。
75、 舆论引导的规律性还源于新闻传播的规律性。人类作为主体参与的新闻传播活动，构成了一种相对稳定的、客观的、历史的特征和规范。可以说，新闻传播规律制约着新闻传播活动，这就要求我们必须按照新闻传播规律办事。
76、《网络舆论引导0时代舆情工作手册》是人民网舆情数据中心汇集多年实践经验与探索的精华，是系统介绍舆情引导处置基本技巧的宝典。本书理论与实际案例相结合，同时，针对网络舆情工作面临的新形势、新要求，梳理推出网络舆论引导0负面清单，既能令读者洞悉网络舆情行业的新变化，又有助于提升舆情工作实操能力，非常适合舆情从业者阅读。
77、树立高度重视、有效管理、积极应对、正确引导的理念。目前，社会正处在突发事件的高发期，各级领导干部必须增强忧患意识，强化防范意识，高度关注网络舆情。面对重大舆情，积极应对，主动回应，速报事实，利用各种媒介澄清误解，强化正面引导，满足网民的信息需求，有效化解舆情危机。
78、对涉嫌违法违规的网上信息，执法部门要迅速落地查人、依法处理。
79、 中国特色社会主义新闻理论体系构建的过程是在继承马克思主义新闻观的基础上不断深化的过程；舆论引导规律的认识也经历了不断丰富、完善、提升的过程。党的新闻舆论工作是一门科学，必须按照规律办事。习近平总书记在全国网络安全和信息化工作会议上指出，要加强网上正面宣传，旗帜鲜明坚持正确政治方向、舆论导向、价值取向。
80、 话语的背后是“道”。传道是做好舆论引导工作的关键一招，必须注重创新表达、注重把道理讲透彻、把故事讲生动，以引人入胜的方式启人入“道”，通过循循善诱的方式让人悟“道”，以大道先行、大道广行，营造出清朗的向上向善的舆论环境。
81、由于面对突发事件时，很多公众缺乏必要的了解和应对措施，所以任何风吹草动都可能引发公众情绪的波动。因此，政府加强对公众的舆论引导和心理疏导就显得十分重要。
82、 推动舆论监督不缺位。积极运用新闻舆论推动发展，就要建设性地开展舆论监督。习近平总书记强调，舆论监督和正面宣传是统一的。进入新时代，科学而准确地开展舆论监督，是维护党和人民利益的需要，是推进社会主义民主政治建设的需要，是增强社会治理、基层治理的需要。舆论监督要把握正确的舆论导向，站在党和人民的立场上，选择那些具有典型性的新闻事件进行剖析和评说，善于把领导和群众关注的结合点作为舆论监督的重点。新闻媒体履行法律赋予的对社会环境的舆论监督的权利和义务，目的是激浊扬清、祛邪扶正、匡正时弊、抵制错误倾向、促进问题的解决。舆论监督的作用，核心体现在给人以信心、给人以希望、给人以力量。用好舆论监督这把“手术刀”的关键在于，要有清醒的全局意识，有高度的社会责任感，有实事求是的工作作风，既把握好政策又把握好时机，兼顾批评力度和报道尺度的平衡，从而达到对党负责与对人民负责的高度统一。
83、逐步完善网络舆情监测预警机制：具体而言，则是要对海量网络信息进行风险评估、价值筛选，及时、准确地把握热点信息的来源、流量、流向、性质等，明确舆情热点，分析研判网络舆情演进的动态趋势，并制定相应的预警和应急措施，进行科学决策，防患于未然。
84、发挥关键时刻的纠偏作用。网络空间问题重重，传播主体众多，主流媒体和社交媒体各显其能，都能发挥舆论引导作用。它们的区别和侧重点在于，一般问题看社交媒体，重要问题看主流媒体；平时看社交媒体，关键时刻看主流媒体；个人问题看社交媒体，社会问题看主流媒体。因此，每当出现重大公共问题时，主流媒体对问题的报道及分析，将最终影响公众的认知和评价。政府机构和主流媒体对问题的全面分析和快速回应，是消除网络疑虑、担忧和谣言的主要手段，在关键时刻发挥了舆论纠偏作用。
85、采取紧急措施，防止事态发展：当公司遭遇突然的品牌新闻舆论公关危机时，往往会措手不及。此时最需要的是冷静下来，及时采取舆情处理紧急措施，防止局势蔓延。
86、重视发挥意见领袖的舆论引导作用：即充分利用那些“在将媒介信息传给社会群体的过程中扮演某种有影响力的中介角色者”的力量。
87、坚持正确方向，旗帜鲜明讲政治。必须坚持正确政治方向、舆论导向和价值取向，深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，增强“四个意识”，坚定“四个自信”，坚决做到“两个维护”，始终与以习近平同志为核心的党中央保持高度一致。
88、调查情况，收集信息：舆情处理得到遏制或初步控制后，有必要立即对危机的原因、范围和后果进行全面调查，了解危机信息是品牌公关危机管理决策的基础，也是成功应对危机的关键。
89、坦诚相告，表明诚意：公司发生网络舆论危机事件时，应该诚实地说出来，表示诚意。如果真相被隐瞒，往往会助长公众的猜疑，扩大危机的蔓延，这将不可避免地使危机更加难以处理品牌网络公关。