1、即使最强大的企业，如果不面向未来采取行动的话，也会陷入困境。(服务工作格言一句话)。
2、1好的习惯是一笔财富，一旦你拥有它，你就会受益终身。养成“立即行动”的习惯，你的人生将变得更有意义。
3、不弄清什么是正确的，就无法区分正确的妥协和错误的妥协。
4、未来的文盲将是那些没有知识和不会更新知识的人。成年人被淘汰的最主要原因是学习能力下降。
5、我们在我们的劳动过程中学习思考，劳动的结果，我们认识了世界的奥妙，于是我们就真正来改变生活了。
6、一个最好的计划如果没有实践，也不过是个美好的意愿。
7、管理是一种实践，其本质不在于“知”而在于“行”；其验证不在于逻辑，而在于成果。
8、人生应如雄鹰一样，飞得高，望得远，发现目标，就敏锐地去追寻。
9、我要做的只是以我微薄的绵力来为真理和正义服务。
10、不能把失败归咎于部下的无能或偶然状况。其实，失败是系统存在缺陷的征兆。
11、以服务为基础，以质量为生存，以科技求发展。
12、领导者应该是引导属下做正确的事，因为领导才华是以领导者做事的成果来判定的。
13、弘扬志愿精神，播撒爱心火种，共建和谐社会。
14、知识更新非常快，知识型员工除非能够在工作中不断学习，否则很快就会遭到淘汰。
15、成功开始于想法，但是，只有这样的想法，却没有付出行动，还是不可能成功的。
16、企业只有两种事情要做：一个是营销，一个是创新。
17、必须学习如何在无权下达命令的状况中管理事情，既不受制于人，也不控制他人。
18、在英文中生气与危险仅差一个字母，跟业主生气时离危险也就不远了。
19、好的习惯主要是依靠于人的自我约束，或者说靠人对自我欲看的否定。
20、科学决不是一种自私自利的享乐。有幸能够致力于科学研究的人，首先应该拿自己的学识为人类服务。——马克思
21、 “四不、五有声”的服务方针：“四不”即不让乘客坐过站，不让乘客上错车，不与乘客耍态度，不伤乘客自尊心；“五有声”即乘客上车有迎声，询问有答声，下车有送声，服务不周到有对不起声，需要乘客帮助配合时有诚恳的感谢声。
22、世情才是学问。世界上每一个人都精明，要令大家信服并喜欢不容易？
23、21)初到一座城市，四面都是陌生的街道和人群，你摆弄着手中的地图，盘算着自己现在所处的位置到底是城南还是城北，手足无措之际，总会找到一个人热情的引导你，安全快捷地到达目的地，他就是志愿者。22)“你是大海里的一滴水，荡涤着人类的灵魂；你是原野中的一团火，燃烧着美好的希望；你是天空中的一片云，编织着宏伟的蓝图！”23)陌生的面孔，熟悉的笑容是对志愿者准确的描述。
24、“Everyguyinthecountrywantstogooutwithmydaughter.”(NewYork?magazine,Dec.13,2004)
25、10企业成功的秘决在于对人才产品服务三项品质的坚持。
26、有所成就的人，都从最重要的事情做起。而且，一次只做一件事情。
27、“别人都说我奋斗是因为我总能看到事情好的一面,但其实正相反,位置的困难才是我的力量之源。”(TheArtoftheDeal,1987)
28、“但是我想你也明白,我太忙了,我的时间不够用,要解决这个现状我只能停下来,但是我不想停。”(NewYorkCity,119)
29、“墨西哥政府强制输出一帮恶棍到美国,因为他们很聪明,他们比咱们那些当官的聪明。”(NBCNews,208)
30、“你不告诉别人你的成就,别人很可能一辈子不知道。”(HowtoGetRich,200)
31、“意志力可以克服任何困难。我从来不想消极的事情。”(NewYorkTimes,197)
32、企业之所以会存在，就是为了要向顾客提供满意的商品和服务，而不是为了给员工和管理者提供工作机会，甚至也不是为了给股东赚取利益和发放股息。
33、记住要抬头看星星，而不是低头看脚。试着理解你所看到的，并想知道是什么让宇宙存在。保持好奇心。不管生活看起来多么艰难，总有一些事情你可以做并取得成功。重要的是你不要放弃。
34、一个人对人民的服务不一定要站在大会上讲演或是作什麽惊天动地的大事业，随时随地，点点滴滴地把自己知道的、想到的告诉人家，无形中就是替国家播种、垦植。——傅雷
35、客人来到餐厅时要让客人感到有一种家的感觉，尽量满足客人的要求。
36、“Idon’tliketolose.”(NewYorkTimes,Aug.7,1983)
37、一个人一旦失信于人一次，别人下次再也不愿意和他交往或发生贸易往来了。别人宁愿去找信用可靠的人，也不愿意再找他，因为他的不守信用可能会生出许多麻烦来。
38、“我总觉得很多现代艺术都是吹出来的,大多数成功的画家,更应该被称为推销员。”(TheArtoftheDeal,1987)
39、小事也要力求完美。小事做好了，自然就完美了。
40、我的钱来自社会，也应该用于社会，我已不再需要更多的钱，我赚钱不是只为了自己。为了公司，为了股东，也为了替社会多做些公益事业，把多余的钱分给那些残疾及贫困的人。
41、发达的科学技术是应当用来造福人类的，原子能应当为人类的进步服务。
42、“很多人会谈论他们的生活,喜怒哀乐。我从来不不这样,我不消极不积极,我只是想着我的目标。我从来不不纸上谈兵,我付诸行动。”(MasterApprentice,2005)
43、世界上总有一些人有野心，却被野心淹没，什么都做不了。说得好，但不去执行。世界上有很多人就是这样失败的。
44、幸运之神会光顾世界上的每一个人，但假如她发现这个人并没有预备好要迎接她时，她就会从大门里走进来，然后从窗子里飞出往。
45、一旦做出决定就不要拖延。任何事情想到就往做!立即行动!
46、“Iplaytopeople’sfantasies.Peoplemaynotalwaysthinkbigthemselves,buttheycanstillgetveryexcitedbythosewhodo.That’swhyalittlehyperboleneverhurts.Peoplewanttobelievethatsomethingisthebiggestandthegreatestandthemostspectacular.”(TheArtoftheDeal,1987)
47、并不是只有高管才是管理者，所有知识工作者，都应该像管理者一样工作和思考。
48、“跟你说,只要你怀里有美人儿,别人怎么写你那都是无所谓的。”(Esquire,1991)
49、在抢险救灾的大军里，有一支没有编号、没有建制、没有统一标志的队伍，他们是以个人身份，参加救援的志愿者。志愿者，都有个心理准备，就是往最坏处着想。
50、在为别人服务时，要把别人的事当做自己的事去做；在接受别人服务时，要像尊重自己一样尊总别人。
51、人生最美好的，就是在你停止生存时，也还能以你所创造的一切为人民服务。
52、 3) 我愿用美好心灵和精湛技术呵护每一位病人，使病人的生命延续，健康重现，幸福永在。
53、如果我们都去做自己能力做得到的事，我们真会叫自己大吃一惊。
54、未来的文盲将是那些没有知识和不会更新知识的人。成年人被淘汰的最主要原因是学习能力下降。
55、“对我来说养孩子最大的困难是没时间。我有些朋友扔下他们的生意去陪孩子,而我的反应是：‘饶了我吧’！”(NewYorkmagazine,20013)
56、“Whenamanleavesawoman,especiallywhenitwasperceivedthathehasleftforapieceofass—agoodone!—thereare50percentofthepopulationwhowilllovethewomanwhowasleft.”(VanityFair,September1990)
57、如何才能卓有成效：时间管理，聚焦贡献，发挥长处，要事优先，有效决策。
58、不为五斗米折腰的人，在哪里都有。你千万别伤害别人的尊严，尊严是非常脆弱的，经不起任何的伤害。
59、巨大的成功靠的不是气力是韧性。社会竞争经常是持久力的竞争，有恒心和毅力的成功者往往成为笑到最后、笑得最好的人。
60、您的健康，我的快乐，您的微笑是对我们最好的鼓励与奖励。
61、3)啊，志愿者的名字，多么亲切而闪亮，志愿者的胸怀，多么火热而宽广，志愿者的义举，多么震撼人心，志愿者是文明的互动，志愿者是人间快乐的天使。4)为他人开一朵花。
62、优柔寡断是会传染的，它能使整个组织感染上这种病，引起人们犹豫未定，失往信心，甚至造成混乱。
63、在我心目中，不理你是什么样的肤色，不理你是什么样的国籍，只要你对公司有贡献，忠诚、肯做事、有归属感，即有长期的打算，我就会帮他慢慢地经过一个时期而成为核心分子，这是我公司一向的政策。