1、服务在企业发展过程中的巨大作用，服务是企业竞争的利器，并在实践中认真诠释服务的精髓，把“客户是上帝”奉为服务信条,在为客户真诚服务中，突出企业特色，赋予“服务客户”以新的理念、内容，去不断追求卓越的服务，为企业在竞争中取胜增添砝码。
2、乘车路线：市内乘12路、16路、22路、23路、48路到万达广场
3、但是，伊藤明子从来不理会这些，她总是那样直截了当地“拥抱”别人。
4、乘车路线：乘坐环城3路公交车、6路公交车(丽水花园站下车)
5、生产性企业的生产和销售环境相对稳定，而服务的提供往往具有较强的随机性，由谁提供服务、在何时何地提供服务、服务对象等都具有不确定性；
6、任何企业要想参与市场竞争，必须能为市场提供优质的产品。物业管理企业为市场提供的产品是服务，人才是物业管理企业能够提供优质服务的关键。所以，加快人才的培训是物业管理企业提供优质服务的基础。为此，一方面应引进一些具有相关知识与经验的高层次管理人才，另一方面应通过培训、定期考核、评比等手段，提高物业管理企业自身员工的素质。随着员工素质的提高，管理手段的加强，管理水平的提高，服务质量也会随之相应提高。
7、其生产可能与物质产品有关，也可能无关，是对其他经济单位的个人、商品或服务增加价值，并主要以活动形式表现的使用价值或效用。
8、中国行政管理制度中所蕴含的服务理念之要义和特征，集中体现为四个方面：
9、 良好的沟通和与客户建议互相信任的关系是提供良好的客户服务的关键。在与客户的沟通中，对客户保持热情和友好的态度是非常重要的。客户需要与我们交流，当客户致电投诉或反映问题时，是希望得到重视，得到帮助。我们要设身处地为客户设想，体会客户的感受，重要的是在沟通当中要始终保持冷静和热情友好的服务态度。
10、第五是“自我提升”，唯有愿意学习和成长的员工才能始终保持服务意识和创新服务方法，管理者应当不断地为员工创造学习机会和激发学习热情。
11、服务宗旨，服务产品同其他有形产品一样，也强调产品要能满足不同的消费者需求。服务企业需要尽量明确定义本组织的服务理念，明确本公司的服务宗旨对于消费者和雇员的具体意味。
12、·对商人而言，没有繁荣萧条之别，无论如何要赚钱。
13、2 、改变企业内部机制，增强员工市场竞争意识。
14、在客人的葬礼上，悼词里甚至有这样一句话：“他曾经是那么期待坐在红色的跑车中。”这位客人对跑车的热爱可谓尽人皆知。在他头七的那天，伊藤准备了一件特别的礼物前去拜访亲属。这件礼物是一个带八音盒的相框，播放的是客人生前最爱的乐曲。伊藤把相框放在灵前，相框里是客人曾经计划购置的红色跑车的照片。
15、学习实践了科学的国际管理机制，培养了组织领导能力和公关能力。
16、生产性企业所提供产品的生产和消费是分离的，服务性企业所提供服务的生产和消费一般是同时进行的，生产的过程也是消费的过程；
17、乘车路线：乘坐37路、38路、46路、68路到泮河小镇站牌下车，40路到鲁商中心下车。
18、新时代商厦宝龙店：泰安市温泉路北首环山路以南宝龙城市广场B区宝龙新时代商厦
19、伊藤也承认掌握“度”的确不是一件易事。“这就是我们为什么一直在追求做到极致，却又不露痕迹。在这方面，每个人都要加强技巧。”在待客之道上，没有最好，只有更好。没有完成，只有完善。
20、服务行业企业文化的特征和内容企业文化是服务企业在长期的生产经营过程中形成的并为全体成员共同遵守和奉行的价值观念和行为准则。
21、加入狮子会以来，我一直在问自己一个问题：是什么让我加入了狮子会？是什么让我喜欢上狮子会？因为友情的信任？因为“我们服务“的精神？因为慈善事业的感召？也许都有一些......在一次由陌生渐入相熟再至相喜的认知过程中，能最终吸引我的，必然是一种文化的感召。很多时候，只有那些深入灵魂之中的触动，才会引发我们最合谐的共鸣。狮子会有这样的文化，狮子会也有这样的力量。有时，我也在观察其他的伙伴，探求他(她)们加入狮子会的理由。大抵，有这么四大类情况：
22、招行在国内金融业异军突起除了产品创新之外就是服务创新，招行的服务在业界有口皆碑，招行的服务理念是因您而变，个“您”就是客户，客户是招行最稀缺的资源，客户是招行存在的全部理由。
23、想用户所想，急用户所急，立足金融，服务市场。
24、从“解放就是服务”，到“管理体现服务”，再到“建设服务型政府”，形成了新中国行政管理制度创新中服务理念的三次重大飞跃。服务理念在再造和拓展中不断深化、内化、具化。
25、据美国一项调查，成功的技术革新有60％～80％来自用户的建议。日本柯尼卡公司为了改进其生产的照相机，组织人员到冲洗相片的商店了解顾客在使用柯尼卡照相机时经常出现的错误，并进行科学的分析，再进行改进，制造了自动曝光、自动聚焦的“傻瓜”照相机，赢得了更多的消费者。
26、 不是论是作为客户服务或是作为其它的行业，我认为重视客户是非常重要的。拥有忠实的客户群，是一间公司成功的必要因素。而作为客户服务就更需要重视任何一个客户。不管他是否已经成为您的客户，都应该重视他，让客户感受到满意的服务。这样，不但可以留住原有的客户，也可以发展潜在的客户。
27、服务是奉献：奉献是不求回报的爱和全身心的付出，并从中寻找快乐。我国著名作家巴金说：“生命的意义在于奉献不在于享受。”在服务理念的感召引领下，当狮友们把服务当成一项事业来做的时候，奉献就是积极做好每一件事，认真善待每一个人，并努力用这份爱去感染身边的人。我认为，奉献是满怀感情地为他人服务并做出贡献。我们选择了狮子会，就意味着选择了奉献。通过奉献，狮友们收获的是快乐的幸福、崇高的情感，是他人的尊敬与爱戴，是自己生命的延长。
28、有效地保障了公民通信权利的实现，对社会进步、经济发展和人民生活水平的提高，起着十分积极的作用，也得到了世界各国同行的充分肯定和广泛赞誉。
29、现代企业发展的特点是要建立一个现代企业制度，建立健全相关的内部运行机制，使企业适应市场发展的需要，不断提高企业的管理水平。企业改革的主要目的就是完善企业的运行机制，要在提高服务水平方面下工夫，就首先要加强员工的业务素质的考核，做到奖罚分明；积极实施竞争上岗，符合服务要求的人员继续聘用、不符合服务要求的人严格实施解聘；加强人才的选取聘，将专业岗位工作在社会上实施专业选聘，保证社会先进管理专业技术的在企业中能够得到运用。通过企业内部机制的建立与健全，增强员工的市场竞争意识，有利于调动员工的工作积极性，只有发挥了员工的主观能动性，才能使服务上一个台阶。
30、第四和第五是意识的高级阶段，只有达到这样的阶段，才能从满足客户需求到超越客户期望。
31、诚恳是以真诚、不虚伪的态度努力地认真工作，这是服务员的基本原则。服务员如果心中怀有尽心尽力地为顾客服务的诚意，顾客一定能体会得到。
32、服务在企业发展过程中的巨大作用，服务是企业竞争的利器，并在实践中认真诠释服务的精髓，把“客户是上帝”奉为服务信条,在为客户真诚服务中，突出企业特色，赋予“服务客户”以新的理念、内容，去不断追求卓越的服务，为企业在竞争中取胜增添砝码。
33、用心和恒心：用心极致地对待和完成每项工作和服务，对于客户的每一件咨询请求、申告、投诉等要做到处处有着落，事事有人管；视服务为事业，质量为生命，持之以恒。
34、而最理想的“拥抱”，是要在不给对方增加心理负担的前提下，在对方的心里留下印记。
35、乘车路线：市内乘6路、K8路、K29路、K33路、K34路到万达广场
36、新时代商厦徐家楼店：泰安市泰山区龙潭路西侧213号新时代商厦徐家楼店
37、 传/播/管/理/知/识/的/践/行/者
38、 以顾客为中心，用心研究顾客的需求，不断提高服务水平，做到切实为顾客着想，为顾客提供优质的服务，培养忠诚的顾客。服务工作是导购员的本职工作，我们要以顾客为中心，在视客为友服务理念的指导下，紧紧围绕顾客的需求用心研究专业的技能，不断提高服务水平，做到切实为顾客着想，为顾客提供满意的服务，培养忠诚的顾客，对于服务工作，我们用心研究，精益求精，做到极致。用心工作，最大的受益者是自己；敷衍工作，最大的受害者也必定是自己。有了这个平台，你才能不断发展不断开拓不断提升自身价值的空间。
39、新时代超市泰安万达店：泰安市泰山区泰山大街566万达广场B1号
40、《东南学术》目前没有开设官方网站，除主管主办单位福建省社会科学界联合会网站外，仅授权中国知网和国家社科基金数据库网站开设专有页面，发布期刊内容。除此以外的所有网站网页均属假冒。
41、服务是成长：成长是脚印，带着我们走向成功的大道；成长是钥匙，带着我们打开智慧的大门。在狮子会这个大家庭里，我们的目标是一致的，那就是通过服务使我们共同成长为“伙伴”。做一个担当的人，是我们的立身之本。因此，狮友们必须用热情的状态、丰富的智慧和担当的勇气，去服务社会、服务他人，脚踏实地、共同成长，以真正体现“正己助人”的内涵。
42、其次，服务理念容易被人曲解。其原因有两个：第一个原因来自雇员本身。服务无处不在，加上服务业中雇员的行为，特别是前台工作人员的行为又具有一定程度的自主性，这两个因素共同作用导致雇员在行为、能力、态度等方面发生不同程度的变化，这些变化在一定程度上影响雇员理解和推行服务理念。第二个原因来自于消费者本身。
43、服务理念的发展对行政管理制度创新的影响是全方位、多层次、大力度的，主要集中在以下四个方面。
44、服务理念，指的是在各行各业中商家提供服务中坚持的一种理念。服务产品同其他有形产品一样，也强调产品要能满足不同的消费者需求。消费者需求在有形产品中可以转变成具体的产品特征和规格，同时这些产品特征和规格也是产品生产、产品完善和产品营销的基础。
45、新时代商厦青岛店：青岛市李沧区九水路227号宝龙城市广场新时代商厦
46、服务是责任：责任决定一切。责任是担当、责任是付出，责任有时也是一种压力。英国著名作家毛姆说过：“要使一个人显示他的本质，叫他承担一种责任是最有效的办法”。英国著名政治家丘吉尔也说过：“高尚、伟大的代价就是责任”。作为一名狮友，我们在服务社会中既有压力更有动力，有动力就能激发起我们的服务责任。这责任体现着狮友们的心智、格局和胸怀，体现着狮友们的使命、空间和追求。
47、·要随时注意市场行情和商业广告。有人订货而自己尚且不知，乃商人之耻。
48、 当有客户向我们投诉时，我们先要认真地聆听用户反映的情况，安抚用户的情绪。如在电话中不能马上解决的问题，必须仔细记录，转交相关人员跟进解决。在整个过程中，包括接听用户投诉电话的客服人员和接收到用户投诉单的客服人员，都必须重视用户反映的任何问题，并及时地为用户解决并答复用户。服务不仅仅是为客户提供他们的想要商品，更包括了优质的售后服务，以给到客户继续使用的信心，而不至于在激烈的市场竞争中流失客户。
49、三是企业的行为，即经营管理人员和员工的各种对内对外的行为表现和习惯作风；
50、深圳市迈迪尔企业管理咨询有限公司(以下简称“迈迪尔”)是国内专注从事标杆企业考察与企业培训的服务机构。公司在创立之初就立志成为客户值得信赖与首选的标杆企业学习考察品牌，秉承“为客户寻找标杆，学习标杆，超越标杆”的企业使命，迈迪尔人正通过不懈的努力和实践创新为客户创造越来越多的价值。
51、·时时应想到今天的盈亏，养成今日盈亏不明则无法入睡的习惯。
52、服务是品格：品格是一个人的基本素质，指的是人品和做事风格。不断的自我超越，保持良好的心态最为重要。在狮子会组织中，狮友们的品格是第一位的，内化于心、外化于形。一个拥有高尚品格的狮友，总是能给他人带来信心和光明，总会能给他人带来春风和温暖，总能给他人提供关怀和帮助。
53、我们要怀有一颗努力“拥抱”客户的心，以我们的待客之道实现前所未有的“打动人心”的最佳服务。
54、其促进政府职能转变。政府职能转变是一个需要较长时间、经过艰苦努力才能实现的制度变革，服务理念的持续创新对行政管理职能制度创新的推动作用具有导向性和连续性。这种影响的途径从两个方面开辟：一是通过行政体制改革和机构改革中的思想教育，增强转变职能的自觉性；二是通过行政管理制度变革使公务员与人民群众共同增强获得感和成就感，释放改革的能量。服务理念重塑了行政制度的本质。
55、服务是商品的附加价值。向高附加值产品发展，市场将无穷尽。消费者往往认为服务应该是免费的，但实际上从来没有免费的服务，一个企业要想提供好的服务，必须有财力支持。
56、集团董事长山口春三将雷克萨斯的理念悉数编入一本名为《WAY——顶级思维》的宣传册中，而执笔人正是伊藤明子。由此可见，伊藤对山口董事长的经营理念应该理解得最为透彻。在宣传册的第一页上，印有这样一段“雷克萨斯宣言”：
57、重视就是要把每一位客人都视为“上帝”看待而不怠慢客人。员工有时容易忽视这一环节，甚至产生消极服务现象。这是因为员工看他们穿戴随便，消费较低，感觉没有什么派头等表面现象而产生的。而现实生活中，往往越有钱的人，对穿戴方面都特别随便，这是因为他们自信;而衣服根本不能代表财富的多少。