一、一段很真诚的道歉
1、刘芳本以为，上一句话说了以后，这个客户会有所触动，可是她却再一次语出惊人：我觉得是应该的，就算是我自己的孩子，我也打！！
2、根据公平理论，当服务失败发生时消费者会有一种希望得到补偿的期待。公平包括：程序公平(消费者对公司解决冲突的政策和决策的评价)、互动公平(员工在补救期间提供的互动是否真诚、恰当)和分配公平(补救的结果)三个维度。
3、道歉可以用角色对角色，或个人对个人的方式进行，看哪种状况比较容易。举例来说，公司里两位主管在语言上起了冲突，如果一方仍然对对方心中有气，可以站在职位角色的立场，向对方表达：“我们都在一家好的公司工作，我应该要更了解我们之间的差异。我很抱歉先前讲话很粗鲁。”这么一来，即使对方仍然余怒未消，但对立气氛已经比较缓和。
4、第要如实坦诚道歉。不要避重就轻，不要借口推诿，不要玩弄心机。能成为夫妻共同生活，真实的你是什么样，老婆心里最清楚。
5、如果要说在道歉中，需要被禁止的词，我认为是“如果”。比如说：“如果你认为我的这个玩笑冒犯了你，我感到很抱歉。”这样说的人心里非常清楚他冒犯了你。所以他试着向你表达自己的歉意。但是却加上了“如果”，那么目的就是为了缓解己方的问题，敷衍地进行道歉。这样表达的潜台词就是，“是你认为我冒犯了你，我的本意不是这样，是你太小肚鸡肠了。”
6、我一向很用心的爱你，我不想欠你有太多，如果有一天我真的走，你必须要原谅我。
7、最后，需要注意的是，在你向他人道歉时，请针对特定发生的事情来进行道歉。道歉时，描述具体发生的事情，针对具体的问题进行道歉，而不是对过去造成的所有，或者你以前做过的所有行为道歉。因为这可能会让你需要寻求原谅的人，产生你并不认为自己做错的感觉。他们希望具体化这个道歉，然后得到可行的纠正方案。
8、对不起，是我伤了你的心，请原谅我，我会一辈子疼你爱你作为补偿!
9、文中的刘芳为化名，稿件已得当事人允许，截止鸭哥发稿前，客户的女儿，也是在银行工作的，已经投诉到当地银监局和上级行，控诉刘芳：态度不好，领导不作为，要求道歉。
10、一个真诚的道歉绝不只是放低身段说一声“对不起”就没事了。西方学者威廉姆·麦达克斯认为：道歉是经过根本上认真分析的结果，意味着道歉方为自身承担的责任道歉，接受责备，并试图重新建立个人的可信度和自尊。
11、小李他突然因为一些神奇的原因
12、阿钟会让他死那么痛快吗！！？
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14、虽然我们时常吵架，还有对你所说的话，都是一气之下所说的气话，但在我心里还是很爱你。
15、电子商务已经彻底改变了零售业，网上购物不仅满足了人们日益变化的购买需求，也不断顺应着新一代消费者的品味。随着疫情的到来，由于网购的便利，让越来越多的人开始转向网上购物。与此同时，各大企业也开始思考如何提高买家的舒适度、买家在线购物的信任度、买家享受的购物体验。毕竟与线下购物相比，线上购物“货比三家”太方便了，只要感到不满意动动手指就可以换到别家购买。但即便是最成功的的公司也避免犯错，因此扭转消费者的态度、哪样是有效的服务补救方法，引起了相关学者们的关注。
16、用清楚和正确的文字，而非煽动性的文字 通常，受侵犯者要的，无非是你承认错误，并且表示以后不会再发生。因此，过多情绪性的字眼，并没有帮助。
17、是我的错，不应当在你生日前几天逛了好几天没有选到适宜的礼物，而懊恼。最终买了个不适宜的被你丢弃在家里。也许问你放哪了，你也不清楚。这是我的错。我承认，家里的东西真不应当什么都由我来收拾，不然你真找不到放哪了。
18、我不好，我检讨;我不对，我有罪;是我错，我该过。亲爱的，请你原谅我.
19、鸭哥每次听到：她都道歉了，你还想怎么样，这种类似的话以后，气总是不打一处来，如果道歉有用的话，还要警察干什么？更何况这个客户没有真诚的道歉！况且，这事是客户打人了，如果一个人不小心碰了你一下，OK，你道个歉没关系，这是打人了啊，换位思考，那么是不是以后谁打一巴掌，是不是也是一句道歉就完事了？
20、会道歉的人不推诿责任，不找借口。把责任推出去是容易的，但这也意味着把成长、真诚交流的机会断送了。纵使一件事中有90%是别人的错，也要找到那10%属于自己的错，并且承认它。道歉时不能顺带指责别人。有人虽然道完歉，但话锋一转，马上就开始分析对方的错误和责任。这么做，即使前面的道歉再真诚，效果也归于零。因为对方会感受到你道歉是假，后面的转折才是本意。所以，道歉就是道歉，非常单纯。如果对对方有意见，可以另找合适的机会沟通，效果会更好。道歉后一定要有行动。如果服务员把菜汤洒到客人身上，赶紧说“对不起”。
二、一段很真诚的道歉语
1、别为错误的对象道歉 很多人喜欢针对可以被原谅的事情道歉。但是如果他们道歉的重点，和被侵犯者感觉的真正错误，并没有关连，那么道歉动作并没有解决问题，犯错者仍然不知道问题出在哪里。更糟的是，犯错者心存侥幸，扭曲状况，反而会进一步激怒对方。
2、I(do)apologizesincerelytoallofyou.我向你们真诚的道歉。(那个do可要可不要，主要起强调作用，表示自己真的很心诚)下面的也行哈。Pleaseacceptmysincereapologytoallofyou。请接收我向你们真诚的道歉。Ihaveasincereapologytoallofyou.
3、结尾：再次表示遗憾和歉意，表明愿意补救的愿望，提出建议或安排。
4、经过四次(现场研究、实验室研究及网络调查)研究，证实了以上假设。即：
5、请联系我们，我们将为你提供最有活力的平台
6、我错了!您温柔贤淑，持家有道，知书达理，是我不懂得欣赏，我对不起你，请你原谅我!
7、笑一笑，多美好，微笑令我心乱跳;松松眉，莫烦恼，开心令你更苗条，心豁达，少脾气，保你事事都如意!对不起，回信息，求你切莫再生气。
8、我会跟着感觉走，他够爱你，而你又不爱她，呵呵，分了吧！不要在乎是否。。。。他要的不是你的承诺，也不是一定在一起啊，喜欢这么简单的事被你们整的好乱，我认为爱一个人千万不要觉的累，除非你们之间不在有爱，问问你的心，爱过他吗。。。他不真成还是你不真成啊？！好好想想。放的开他？作为你的爱人，他是否爱的比你深。
9、这样看来，只有一个可能，他不爱你了，但是碍于身边很多关系，别人的看法，你的关心，他还想继续保持这段关系，对他来说，这段关系已经成为一段习惯，在他还没有找到可以令他眼前一亮的另一半之前，他应该不会和你分手
10、“帮我转下款，我需要把钱汇到别的银行。”一位五十多岁的女客户对着刘芳讲。
11、都是我的错，不该说话气你，要是你离开我，就又回到一个人孤零零的从前，请再给我一个机会，因为最不想错过的人，就是你！
12、我亲爱的双亲，这些日子以来，我一直在反思自己，我在想我所做的事情到底是对还是错;想得越多，心里就越难过，我觉得我错了，真的错了，请你们原谅我吧!
13、终于体会到了五内俱焚的痛楚，只盼落崖的感觉在嘭然落地声中结束！
14、圣诞节，刘芳从派出所出来的时候，仍然心有余悸。
15、重塑？？？人格重塑？？？ 人格一直是有的，大学改变的是价值观，人生观，世界观，我感觉这个比知识更加重要，应该在第一位 知识？？汲取知识？？？ 读过大学的都知道在大学你学到的东西都是靠自己上进学来的，真正在大学学到的东西真的很少，不如多实践
16、很多人认为，只要道歉了，事情就会过去了。如果是朋友，也能很快就能和好如初。我认为，这其实说明你的道歉并不是发自内心的。因为道歉是一方面，被你伤害的人能原谅你才是这件事情了结的第一步。真心觉得歉意，不会那么快就认为对方已经没事，会为了让对方原谅你而表达出自己的诚意，或者提出自己想要弥补的愿望。
17、我知道这一切都是我的错，你们哪亲切的话语，总还回荡在我的身边;这辈子，谢谢有你们，可是我还做出这样的事情来，让你们难过，让你们伤心，真的好愧疚。
18、不要“表达”遗憾，而是真正地沟通你的遗憾让对方接收到你的信息，把重点从你身上转到对方身上，以及道歉的三个要素上，也就是承认错误、感觉遗憾和负起责任，这样会让对方较能接受道歉。
19、对不起，虽然我没和你见面，但我心里一向都惦记着你，我一向都没忘记和你在一齐的时光是那么欢乐。
20、我只愿，在你的梦想和期望里能为你增加一点鼓励，在你生活出现失意和疲惫时能给你一点儿力量和希冀。不管怎样，请不要忘记你还有我这个知己。
三、一段很真诚的道歉给朋友
1、让你生气让你忧，我心跟着也烦忧，惹你不悦是我错，道歉迟来愿消愁，回忆你我情谊厚，争吵时常也会有，面红耳赤时常有，最终一笑泯恩仇，想来想去信息馈，还望你心莫怪罪。
2、相爱使我们变得心胸狭隘，亲爱的，一切都是因为爱你太深。
3、不应带有对方能很快缓过来的期望。
4、看完如果您还是喜欢我们的原创内容
5、没有你，我就像离开水的鱼，一句对不起能不能让你清醒，爱是欢乐的事情，还能不能再一齐游来游去
6、在场的伙聚成员都震惊了
7、敢于承担责任
8、道歉时不能顺带指责别人。有人虽然道完歉，但话锋一转，马上就开始分析对方的错误和责任。这么做，即使前面的道歉再真诚，效果也归于零。因为对方会感受到你道歉是假，后面的转折才是本意。所以，道歉就是道歉，非常单纯。如果对对方有意见，可以另找合适的机会沟通，效果会更好。
9、下一阶段，你需要向你需要获得原谅的人，解释为什么这件事情，发展到这么糟糕的地步的真实原因，而自己做了什么让这个事情发生了。而不是找借口，或者指责别人的不是，先从自己身上找原因，说清楚。客观地陈述事实，不要做试图减轻自己，夸大别人行为影响等等，歪曲事实的行为。
10、想着哪么多的事情发生，心中有着万千的感慨，想着让你们流下的泪水，我感觉我真的不是一个人，爸妈，我错了，你们一定要原谅我，原谅我这无知的行为吧!
11、银行入职3年多，她还是第一次被客户打，也是第一次因为这样进派出所。
12、所有的理由和解释都是苍白无力的，我选择在沉默中等待你的原谅。
13、想起我们以往有过的甜蜜，所有的气都烟消云散了。这就是真正的亲密无间，任何东西都无法割断我们彼此的爱。
14、你是否经历过这样的情况，当别人对你道歉了以后，紧接下来马上解释他这样做的原因，然后让你觉得更不应该原谅他？比如，“对不起，我在背后说了你的坏话，但是事实是，你又懒又粗心。”这样的道歉确实难以接受吧？这样的行为意味着，你的朋友知道他让你难过了，但他并不想承担责任。对于被伤害的人来说，接受一个进一步加强了对自己的侮辱，或者伤害的道歉，是不可能的。
15、“好的，帮您在智能柜台上汇可以吗？不过在那汇是需要手续费的。”刘芳礼貌地回复着客户。
16、抱歉，我当时心情有点不好，所以才不小心说错了话，你能够原谅我吗，我们还能再做以前的好朋友吗
17、道歉说来容易，但在日常生活中，我们很少看到懂道歉、会道歉的人。孩子犯错受到批评，往往会找理由“他先打我的”；员工受了责备，会申辩“是别的部门没配合”；夫妻说了伤害人的话，会互相指责“是你先骂我的”……可见，说一句“我错了，对不起”真不容易。道歉是一种能力，不能真诚道歉的人，其实是无法真正反省、没有勇气承认过失的人，其本质是低自尊，自然也无法获得别人的尊重。
18、我知道。你必须是生气了。因为我看到：你的头发炸起来了。愧疚的我不知道该怎样开口，但还是要说声对不起。
19、我或许是一个笨蛋，可是请相信我，我并不是有意的。
20、第一：客户不想花跨行转账的手续费。
四、一段很真诚的道歉给男朋友
1、我是一个笨蛋，可是请坚信我，我并不是有意的。能原谅我吗？亲爱的，不好正因这件事情就把我全盘否定了啊，至少将我留家察看年吧。
2、我心中的女神：对不起!我这样做是因为我喜欢你，爱你!很想和你在一齐!请再给我一次机会好吗
3、伤害了好朋友道歉了一个月还没有接受让对方感觉到疲惫恶心这种情况可能是自己做事欠妥因为我个人经历过本来自己想安静反思的但是对方一味的道歉就会让自己感觉到很烦躁所以你要考虑到这一点先安静一段时间再说吧
4、思考道歉的角度
5、现在这个时候，我什么都不想说，因为我已经懂得在这个世界上，谁对自己最好;这所有的一切，除了父母还有谁能够真心善待自己呢?
6、最后，在鸭哥即将临睡时，刘芳在自己的朋友圈发了这么一条状态：
7、大约一个小时以后，刘芳和客户都出现在了派出所。
8、大家是不是都满怀期待呢！！！
9、不要让我与寂寞的夜相拥，不要让我与寒冷的风相伴，不要让孤单与我相缠，不要离开我身边，我只想与你相依到永远，原谅我无心的伤害，不要无情的走远，求你回到我的我身边。
10、都是我乱说惹的祸，对不起，我再也不乱说了，请你原谅我吧!
11、有效的道歉不是一种为自己狡辩的伎俩，更不是要去骗取别人的宽恕，你必须有责任感，勇于自责，勇于承认过失，才能够真心地道歉。
12、因此H3b假设：当提供服务补救时，低权力消费者对企业的同理心表现出宽恕意愿。
13、伤害、过错就像一个伤口，而道歉像是一个缝合手术。如果手术过于粗糙或随意，不仅对伤口无益，甚至会造成更深的伤害。抚平伤害，道歉是门必修课。每个人为自己的错误负起责任，这是成长的开始，也是赢得尊重与信任的开始。道歉之后如果没有改正，会让人觉得被敷衍和欺骗。因此，一个会道歉的人应当像孔子最钟爱的学生颜回一样“不二过”，犯过的错误不再犯第二次，这样才能真正获得原谅和信任
14、因此H1假设：服务失败后，接受情绪恢复的顾客比接受经济恢复的顾客产生更大宽恕意愿。
15、请你打我，请你骂我，不要用感情折磨我，就像小虫咬苹果，一口一口咬死我！宝贝，别生气了！
16、正文：解释事情发生的原因，消除误会或矛盾。事情原委要解释清楚。说明情况与理由，实事求是，简明扼要。态度诚恳。用词委婉，语气温和，得体。
17、抛弃了自尊，放下了个性，丢掉了固执，不再有骄傲，乞求你的谅解，伤害真的是无心。
18、我该打，我该骂，全怪我不听你的话，宝贝儿不要再生气了好吗？
19、开头：简单交代对何事进行道歉
20、用清楚和正确的文字，而非煽动性的文字
五、一段很真诚的道歉给同学
1、亲爱的父母我错了，我现在跪在地下，求你们的原谅，因为只有得到你们的原谅，我的心里才会好受一些。这。。。。。根据人自己到底说错了什么话而定吧，没有什么固定模板的。话说回来，如果真的有什么模板的话，那你如果是套用模板就显得太不真诚了点。如果是给关系好的人写，首先描写两人先前的美好回忆，然后再写现下的凄凉，最后一段再道歉，主要强调的是悔意。道歉信通常包括以下内容：表示歉意；道歉的原由；出现差错的原因；提出弥补措施；请求原谅。写道歉信的语言要诚挚，解释的理由要真实，不要显出丝毫的虚情假意。好的道歉信不仅会取得对方的谅解，还会增进彼此的感情：
2、跪就让小李再代替一下吧
3、我说不要意气用事，再考虑考虑，不过不管怎么样，我都尊重你的选择。
4、道歉并非耻辱，而是真挚和诚恳的表现
5、对不起，这两天惹你生气了！不是有意的，原谅我吧!别往心里去！
6、刘芳听了以后，实在是忍不住了，就说了一句：那我不接受道歉。
7、这个时候，刘芳的爸爸也在派出所门口等待自己的女儿，同样是自己的孩子，一个父亲哪里能看到自己的女儿受着这样的委屈，那个时刻，莫过于一个父亲最难过的时刻了吧。
8、道歉不是简单的“对不起” 有些人以为，只要告诉对方“对不起”，就是道歉，事实上完全不是这样。太多时候我们听到一些官腔式的、模糊的道歉语句，但是却感受不到道歉的诚意。 道歉的重点在于:发出清楚、直接、诚恳的道歉信息。 如果你觉得道
9、阿钟的脸被打得呱呱响！
10、唱着悲痛的歌曲，看着心爱的女孩。心是为你伤的，歌是为你唱的，心是为你伤的。我只是想要你幸福欢乐，对不起。
11、送上一张小生物亲手制作的
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13、我想对你说一声对不起，可是你此刻却已是远在他方，我们之间的友谊不会随着时间而改变，可是这一句道歉的话语我还是想当应对你说，请你原谅我当年的无知，祝你在他乡行好运。
14、人与人之间的交往是讲究缘分和情分的，怎么可以物质化了呢？！合则来，不合则散！想来也是人世间的寻常事。
15、如果你觉得道歉的话说不出口，可以用别的方式来代替
16、春天我把玉米埋在土里，到了秋天我就会收获很多玉米。春天我把老婆埋在土里，到了秋天我就会被枪毙!
17、我不知道这句话被她自己的孩子看到以后会作出怎么样的反应。
18、反思自己，分析自己做错事情的原因，主要分析自身原因，不要推诿责任。针对本次质量方面存在的问题，我们从全方位反思过，逐一与加工商进行协商。
19、很怀念一齐度过的时间，想念你的笑！想念你的好！只怪自我不懂珍惜！给个机会让我们回到从前！
20、有些事情，总是在不经意间发生;就像这件事，也出乎我的意料，所以请二老原谅，我也真的是不得也，恳请你们能够多多理解。