1、．处理人际关系。大体而言，人际关系艺术就是调控与他人的情绪反应的技巧。人际关系能力可强化一个人的受社会欢迎程度、领导权威、人际互动的效能等。擅长处理人际关系者，凭借与他人的和谐关系即可事事顺利，他们也就是所谓社会明星。
2、你可以不说话，但是你不能不思考。你可以当个旁观者，但是不能做个施暴者。
3、这是一个由玩笑引发的悲剧。某日凌晨一点钟，岁的马蒂尔德想给爸爸开个玩笑，躲进壁橱里。她想在爸妈访友归来刚进家门时，突然跳出，大叫一声，吓他们一大跳。
4、尽管在进化的漫长历程中，情绪英明地指引着人类前进，但进化的缓慢步伐怎能追赶上现代文明的日新月异。事实上，人类最早的法则、法令，如《汉谟拉比法典》，《摩西十戒》，《阿索咯大帝敕令》等等，都可看作是约束、驾驭或驯化情绪生活的企图与努力。弗洛伊德的《文明及其不满》强调，社会在原始的毫无节制状态下不得不制订戒律以降伏奔突跳窜、恣肆横行的情绪浪潮。
5、在进行单调乏味的工作时，人的注意力会减弱，由此给雷达操作员带来困扰。第二次世界大战期间，心理学家曾被问及如何让雷达操作员保持警觉状态，关注到这一问题的实际原因是雷达操作员出现了注意力疲劳。
6、布莱尔是南加利福尼亚大学应用戏剧艺术硕士项目的负责人，他运用这些表演技术帮助受到压迫的弱势群体。他表示：“当你饱含深情地表达体验，你就能更加真切地理解问题，并找到新的解决办法。”他曾经在卢旺达对强奸受害者和在洛杉矶对帮派成员，推出了这种形式的戏剧表演。
7、快乐时，大脑中枢抑制消极情绪的部位激活，产生忧虑情绪的部位则沉寂，准备行动的能量增加。不过，除这种静止状态外，并无其他特殊的生理变化，这将有利于机体从消极情绪的生理激发状态迅速恢复。这一机制不仅可使机体以逸待劳，而且还有养精蓄锐之意，可随时迎接一切挑战。 (情商丹尼尔戈尔曼名言)。
8、需要集中注意力的任务并不可以和“多重任务”同时进行，但能从一件事情快速切换到另一件事情上。随着每一次的转变，当我们的注意力回到原来的任务上时，注意力的强度会大大降低，可能需要花费几分钟的时间才能再次完全集中注意力。
9、从我的经验和一些最近的研究结果来看，领导能力中最重要的就是所谓的“情商”。据研究，在对个人工作业绩的影响方面，情商的影响力是智商的两倍；在高级管理者中，情商对于个人成败的影响力是智商的九倍。 ——李开复
10、因社会地位高低导致的专注力差异，可以用一个简单的标准来衡量：甲时隔多久回复乙的电子邮件。回复间隔时间越长，此人相对的社会权力就越大。在组织内部，计算大家回复邮件的时间，可以得到实际的社会地位排列表，这个表格的准确程度相当惊人。上司几个小时或几天不答复邮件，而职位较低的人在几分钟之内就回复了。
11、第二个方面，控制情绪：就是指情绪波动时的控制能力，非常容易理解，但最难做到。
12、什么叫手贱？就是有事没事帮下属做事。插手下属正在做的事。
13、 有一位心理学家做了一项关于情商的研究调查，在人才辈出的哈佛大学，聚集了全世界的精英才子，他们个个才华横溢，智慧超群。在世人的眼中，他们每个人都具有很高的智商。但调查结果表明，这一观点有失偏颇。据研究者所言，那些走出哈佛校门，并在今后人生中取得辉煌成就的人，都是情商高于智商的学生，比如，比尔·盖茨、路易斯·郭士纳、约翰·肯尼迪等。据说比尔·盖茨的智商测试只得20分，而他的情商测试却可以得到80分。 这个分数令人瞠目结舌，不过，这也证明了一个理论：智商的高低并不能决定成就的大小，但成功者一定具备高情商。 在哈佛，成绩绝对不是唯一重要的条件，因为智商更多地被用来预测一个人的学业成绩和发展前景，而情商则被用于预测一个人能否取得事业上的成功和收获人生中的幸福。 美国哈佛大学心理学教授嘉德纳早于他人研究智商以外的智力。他认为，人际交往智能能够清楚地识别他人的情绪、性格、目的、欲望等，并能作出相应的反应；自我认知智能则能够在察觉自己情绪的基础上，规范个人行为，认识个人能力，这有利于自我定位。而这两种新智能中，恰恰蕴涵着情商中最重要的组成因素——-认识自我和他人情绪。 哈佛大学教授、著名心理学家丹尼尔·戈尔曼有句至理名言：“成功=20％的智商+80％的情商。”他指出：“一个人如果不具备情感能力，缺乏自我意识，不能处理悲伤情绪，没有同理心，不知道如何与他人和谐相处，那么，即使他再聪明，也不会有大的发展。”可见，情商在成功的因素中占有很大的比重。 只有培养和提高情商，才能很好地发挥组织协调能力，才能培养领导能力和团队精神，才能成为政治和经济等领域的领袖。 当然，我们也不排除有这样的人，他们认为自己的智商和情商都比别人高，所以就可以不注重个人情商的培养和提升。到底需不需要培养，不能主观臆断，先来自测一下吧。 先自问几个问题，再决定要不要去做：我是否能够很好地控制自己的情绪？我是一个有主见的人吗？我是否具备很强的发现问题、分析问题、解决问题的能力呢？我是一个善于做决定的人吗？我是否总是觉得精力充沛、动力十足？我是否总能融洽地与别人相处？亲朋好友和同事们是否认为我是一个善解人意、道德高尚的人？我是否有足够的能力来处理自己和他人带来的压力？我在事业或职业上是否取得了预期的成功？我的生活、家庭是否像我期盼的那样幸福快乐？我是否能够客观地评价自己的优点和缺点？在改变或做决定之前，我是否考虑过自己的行为会影响到他人？上述问题，除非所有的答案都是“是”，否则说明你的情商还需要进一步培养。 如果你通过自测，确定自己的情商还需培养，那么请你仔细阅读这本关于培养和提高情商技能的自助指南吧！阅读本书，你将全面了解情商的定义、作用、影响等方方面面，以及认识自我情感和性格情绪的方法和途径，让你学会如何审视和了解自己，学会怎样管理自我、激励自我、完善自我、提升自我，以及做好自我人生规划。 你可以自己来判断和决定哪些课程和技能练习有用，当然最理想的状况就是对你都有用，这也是本书作者的初衷。不过，能从书中学到多少知识，能将多少技能运用到实际的生活和工作中，则取决于你对情商课的理解和重视程度。 但值得肯定的一点就是，只要你能用心将本书读完，细细品味、领悟，你就会发现自己对情商已经有了一个充分的了解，并知道如何利用情商营造未来、建造幸福生活、打造完美人生。 总之，希望你能从本书中学到所需的知识和技能，成为一个真正具有高情商的人，并用你的情商谱写人生辉煌的华丽篇章！
14、一个真正的高情商，只抬人，不抬杠；先自重，再爱人。(情商丹尼尔戈尔曼名言)。
15、原本攸关人类生存的情绪反应的重要性随外在压力的衰减似乎已荡然无存。洪荒时代，愤怒的一触即发可视为存亡的临界点，而今天一点就炸的情绪反应则酿成灾难。
16、一个人如果不具备情感能力，缺乏自我意识，不能处理悲伤情绪，没有同理心，不知道如何与他人和谐相处，那么，即使他再聪明，也不会有大的发展。 ——丹尼尔·戈尔曼(哈佛大学心理学教授)
17、不过，即使是初级冥想者，他们的注意力也会得到提高，并会有意外收获。例如，加州大学圣巴巴拉分校的研究人员让志愿者用正念的方式呼吸8分钟，发现这种短时集中注意力的方式(与读报纸或放松相比)可减少走神。
18、在所有这几个方面，人与人当然有很大差异。比如，有些人长于排解自身的焦虑，却拙于安慰他人的痛苦。虽然能力水平的最根本基础，毋庸讳言是神经系统，但人脑的高度可塑性，使人能够不断学习。因而，情感技能方面的小毛病完全可以得到纠正。在很大程度上，这些欠缺代表的是情绪方面的某种习性以及对此的反应模式，所以，通过正确的努力是可以得到改善的。
19、通常我们注意反常的事物，只是为了确保其不会构成任何威胁，或者仅仅是为了将其分门别类。一旦确定其是安全的或熟悉的，习惯化会让我们不再对其关注以节省脑力。
20、所以提醒各位领导者。下属不听你说什么，而是看你怎么做。如果希望下属能上行下效。那就好好努力吧，严以律己，才能其身正，不令而行。
21、EQ是人类最重要的生存能力。一个人的成功，IQ的作用只占20%，其余80%是EQ等因素，也就是如何做人的道理。一个人如果不具备情感能力，缺乏自我意识，不能处理悲伤情绪，没有同情心，不知道怎样跟人和谐相处，即使再聪明，也不会有大的发展。
22、米格尔是在美国打散工的墨西哥人，他是无数非法入境者之一。这些人按日打工，比如做园丁、油漆工、清洁工等，靠微薄的薪水勉强度日。
23、企业里的高层领导人在脾气爆发时对自己的内在心态和行为举止无意识，实施的是一种简单粗暴的领导风格，组织里的下属只能敢怒不敢言，久而久之，粗暴的领导风格也势必传染到下属的领导行为举止之中。
24、总之，我们对每天遭遇的所有事物的评估及其反应不仅仅取决于我们的理性判断与个体经验，还来自于悠远祖先的回声。这难免有时会导致发生马蒂尔德的悲剧。当代人类在遭遇后工业化时代的困境时，却常常诉诸于更新世灾变洪荒之时的原始情绪。
25、专注于他人是产生同理心和建立人际关系的基石，也是情商概念的后两个重要要素。认知同理心(CognitiveEmpathy)，即理解他人处境的能力。情绪同理心(EmotionalEmpathy)，即感受他人情感的能力。同理心关怀(EmpathicConcern)，即明白他人需求的能力。
26、什么？如何让意识掌控潜意识？ 看这里：道家修炼与万物理论。
27、阿莫斯特学院的学生，想去别的学校跟玩一样，于是戈尔曼教授的大学头两年实际上又去加州伯克利读了一年，从东海岸跑到西海岸，主要为开阔视野。再后来戈尔曼教授又拿着全奖去了哈佛，并且去印度做了一阵研究。从伯克利开始，戈尔曼教授就接触了冥想，到印度当然更加深了这方面的修为。 在博士毕业后，他本人写的第一本书，实际上是有关冥想的：Themeditativemind. 戈尔曼教授70年代在哈佛大学任教， 并且随后开始在杂志上写文章。 因为大获成功， 就转职为职业专栏作家。 直到写出了EQ这种开山之作。后来戈尔曼教授又创办了领导了研究EQ和教育的一系列研究机构，包括耶鲁大学的儿童学习中心，UIUC的EQ研究中心，目前他在罗杰斯大学工作。
28、罗振宇在《奇葩说》指出：当代社会，最重要的能力是表达能力。
29、所以，各位领导者，如果你希望下属跟随你，首先要注意。以后的任何目标不要自顾自说。而是要把企业目标和下属目标结合起来，一旦形成共赢价值链，那下属的主动性自不必说！
30、这种由于注意力切换造成的伤害会渗透到生活的方方面面。首先，我们缺乏从信号(所关注的焦点)中过滤掉噪声(所有的干扰)的能力，这导致我们并不清楚什么才是重要的，从而降低我们关注事物的能力。
31、自我管理的基础与本人的价值观、人生观、理想、品格和信仰有关系。对世界的认知，对人生的感悟，对生活的积极态度，对周边人信任和正直、诚信、坦然的品质，可以对市场环境、组织环境中所出现的压力有较好的心理抵抗能力。
32、此举不但温柔地让对方兑现诺言，还为自己赢得了人心，大度之风，飘扬万里。
33、意思：对待别人如同对待自己一样,那么就算做到了仁爱。
34、与自我评价有关的情绪，骄傲与羞耻、内疚与悔恨
35、——这是希拉里为他特意订做的、鞋子形状的蛋糕。
36、全球销量超过1千万册的《情商》作者丹尼尔·戈尔曼的新书。
37、但是，在很大程度上我们不受其影响。例如，生活在数字时代的人以自己能胜任多重任务为豪，他们在完成本职工作的同时还能干点儿别的。
38、点击“上瘾必杀技“学习彻底戒掉瘾的完整系统
39、每件事情的完成，都离不开协商、沟通、影响和说服别人的能力。在所有领域，最有效率的人是那些为了实现目标而能与他人协作的人。 ——博恩·崔西(美国著名成功学家，畅销书作者)
40、不留心也许就看不出她的眼泪。移情的理解告诉我们：泪眼朦胧意味着说话人口是心非，嘴上说无所谓，心底却很痛苦。这与白纸黑字表达的信息一样确凿无疑。每一个人不但有一个情感的大脑，还有一个理智的大脑。我们的每一个观念，都是两者共同运作的结果，一个思维，一个感受。
41、斯坦福大学一项惊人的研究表明，这种想法是一个神话，因为大脑不能处理“多重任务”，但大脑能帮助我们从一个任务快速切换到其他任务上，譬如从工作任务中切换到刷新社交网络资讯，回复紧急短信等等。
42、生活中遇到大大小小的事情不能够有效排序，手里做着这件事，心里想着别的事……
43、诺贝尔文学奖最新得主斯维拉娜·阿列克谢耶维奇目前有6部作品，反映的全是如二战、阿富汗战争、切尔诺贝利核灾难、苏联解体至今的后苏联时代等重大历史事件。她说她深信文献并不存在，她要的是普通人的故事中所呈现的历史。多年来，她发挥记者本色，通过采访大量相关人物获得细节，写的都是真实的故事。
44、人类情绪反应的每一种都有其独特功能，各有其不同的生物特征。通过采用新技术新方法来探视人类有机体和大脑，研究者越来越多地发现了促使有机体作出不同反应的情绪的生理机制：
45、其实还有一些以上无法归类的情绪，比如孤独，是个体情绪，又不只是个体情绪。
46、1991年，耶鲁大学的心理学家彼得·萨洛维博士和新罕布什尔大学的约翰·梅耶博士，首次正式提出的有关“情商”的概念。
47、 移情能力是一种能够通过语言或非语言交流，比较客观地了解对方内在情感的一种能力。移情能力的基础，首先建立在对自己情感的把握之上。对自己了解越多，对别人的内心处境也就了解得越准，这种能力能够使人与人之间建立一种相互信任的关系。
48、人在快乐的时候，主要的生理变化是负责抑制负面感觉及提升可用能量的大脑中枢活跃度增强，而产生忧虑情绪的大脑中枢趋于平静。不过此时生理状态保持静止，不会产生特殊的变化，身体复原的速度要快于悲伤情绪引起的生理变化。这种特征使身体能够得到正常的休息，同时为即将面临的任务以及朝着目标努力储备充足的热情和力量。
49、一个领导者的情绪会直接影响下属情绪。而几乎所有的下属，都不喜欢跟一个喜怒无常的领导共事。因为捉摸不透的情绪，总是让自己在工时战战兢兢。而我们发现，一个被下属认可和跟随的领导，绝大部分时候，都是个懂得控制情绪的人。
50、基本上，所有的情绪都是进化配置好的程序，是驱动我们应付环境、即刻行动的反应冲动。情绪一词的拉丁语词根为“行动”，加上前缀“e”，表示“离开”，意味着采取行动逃离危险的内在动力。观察动物或儿童，可以很明显地看到情绪引发行动。而在“文明化”的成人身上，或在动物世界的严重变态事例上，我们看到的却是情绪与行为反应的剥离。
51、不久后，主持人果然收到了一双鞋子，不过这双鞋子的材质软糯，味道香甜。
52、布莱尔回忆起，在一个国际会议场合，他通过更有权势者的眼睛，最终看到了自己。当时他在听某全球饮料公司首席执行官的演讲，这位首席执行官因为削减雇员工资备受瞩目，而他正在大谈自己的公司是如何促进儿童健康的。
53、这种大脑动态变化的一个弊端是：我们会习惯所有熟悉的事物，如墙上的照片、每晚同样的晚餐，甚至可能是我们的亲人。习惯让生活井然有序，但略微单调。
54、功利的说，智力对应着智商，是决定人生成就非常重要的东西，之一！而另外一个更重要的决定人生成就的东西，叫做情商！本号长期讨论如何理解智力和智商，从来都不试图理解和讨论情商， 是因为作者本人的特质使然，这里不再赘述。正因如此，今天，作者决定勉为其难讨论一下情商， 因为智商和情商是走向成功的两条腿，只有一条腿，还是没法走路的。
55、医学数据表明，人的疾病75%由情绪引起，经常保持愉悦的心情可以增寿5至7年。
56、克特纳通过研究“5 分钟交友”活动，揭示了富人的轻蔑态度。越是富有的人(起码在美国大学生当中如此)，表现出来的参与信号越少(比如目光接触、点头和大笑等)，不感兴趣的信号越多(比如看表、信手涂鸦或者坐立不安)。富裕家庭出身的学生看起来冷漠，而较普通家庭出身的人，参与度则高些，友好且活跃。
57、丹尼尔·戈尔曼(DanielGoleman)，他是哈佛大学心理学博士，曾四度荣获美国心理协会(APA)最高荣誉奖项，20世纪80年代即获得心理学终生成就奖，并曾两次获得普利策奖提名。他以主张情商应该比智商更能影响成功与否的《EQ》(情商)一书，一举成名，在全球掀起了一股强劲的旋风，亦使得情绪智商(EQ)一词变成时下流行的名词。戈尔曼认为：一个人的成功，IQ的作用只占20%，其余80%是其它的因素，其中情商占很大一部分。
58、为此，他还通过大量的调查与研究，得出一个人之所以会取得成功，在很大程度上是EQ的功劳，而IQ只占20%。除此之外，戈尔曼还用通俗易懂的语言，向大家娓娓讲述了在学校和生活中如何利用EQ取得成功，彻底颠覆了长期占据主导地位的唯智商论。
59、克特纳研究团队比较了组织内部不同职级的人理解面部表情的技巧，发现了类似的专注力差异。在任意互动中，社会地位高的人往往较少注意他人，并且更可能打断别人谈话，自己则滔滔不绝——这些都是缺乏专注力的标志。
60、数十年前，我们就开始淹没在数字化的干扰之中了，具有先见之明的认知科学家赫伯特·西蒙称：“信息会消磨注意力。过量的信息造成了关注度的不足。”
61、本号曾经写过一系列有关智力的文章，尤其是以下几篇：
62、除此之外，戈尔曼还用通俗易懂的语言，向大家娓娓讲述了在学校和生活中如何利用EQ取得成功，彻底颠覆了长期占据主导地位的唯智商论。
63、本文来源：培训杂志，作者为丹尼尔.戈尔曼。编辑cici。
64、 戈尔曼的一个核心观点是，长久以来商业社会太过强调“思维”智力的重要性，忽略了情商，而要真正全面地理解领导效力，既要衡量情商，又要衡量传统的智商。
65、写智力的文章里我们提过，大家通常认为左脑主导认知，右脑主导情绪， 于是有左脑IQ，右脑EQ的说法。因为左右脑的功能分析来源于加扎尼加教授的裂脑人。实际上大脑的功能不是这么严格区分的，都是你中有我，我中有你，只有裂脑人是迫不得已， 当然倾向和主导大脑半球是存在的，希望大家有个正确的认识。
66、一天，一名弟子请禅师为他题一幅有关“大智慧”的字。
67、一个永远不欣赏别人的人，也就是一个永远也不被别人欣赏的人。——汪国真
68、斯坦福大学的研究人员发现，人们在执行多重任务时经常会出现注意力不集中的现象。当执行多重任务的人试图把注意力集中在他们必须完成的事情上时，他们的大脑会激活更多的区域，而不仅仅是那些与手头任务相关的区域，这都是注意力不集中的表现。
69、情感智商，指一个人调节与控制自我情感的能力，包括：自我激励、百折不挠；控制冲动、延迟享受；调适情绪、不让焦虑烦恼干扰理性思维；善解人意、充满希望。
70、情感理性两分法类似于传统的“灵魂”与“头脑”的分野：以灵魂辨识事物完全不同于以理性说明事物，它远比以理性思考更能把握深层的本质。理性与情感对大脑的控制存在着明显的倾斜：情绪越是强烈，情感大脑的主宰越是蛮横，理性越是无能为力。这其实植根于远古洪荒的进化历程。当生命危在旦夕之时，靠情绪与直觉引导即刻反应和行动；若停下来深思熟虑后再采取行动，则结果很可能是死亡。情感大脑与理性大脑各以其极不相同的认知方式密切合作，和谐交织，引导我们穿越世界，走向未来。通常，情感与理性应保持平衡；情感促动理性操作并提供操作动力，理性则修正，有时则是否决情感的冲动情感与理性毕竟是半独立的，在大脑系统中，既相互联系，又各有其不同功能。
71、在训练过后，被试者的注意力会明显得到提高，于是在我们的脑部雷达上显示为一种状态反应，但不是一种持久的特质。我们将会看到，大脑的注意力回路需要不断努力以创造一种稳定的特质。
72、在米格尔这样的被压迫者表演后，观众中的志愿者站出来，重新演绎被压迫者的故事。比如，有一个女观众重复了米格尔的表演，还加入了她认为可行的解决困境的方法。
73、第二层次，六种情绪之间可以互相转化，和交叉，所以有基础情绪，有其上的复合情绪，这是现在心理学教科书里面的观点。美国心理学家克雷奇(Krech)、克拉奇菲尔德(Crutch－field)和利维森(Livson)等人把情绪分作4类：
74、(新思维读书会)一年精读36本书，着眼于提高与书友的事业、家庭、生活和修养密切相关的管理、效能、教育、情商、创新和领导力等技能。我们的宗旨，用林语堂先生的话来说，就是为了开茅塞，除鄙见，得新知，增学问，广见识，养心灵。加入会员可以得到每本书50-80页的讲书文件，每期50-80分钟视频讲书直播。有兴趣多做了解的，请扫码加入预备群。视频讲书免费体验，http://t.cn/Rfw2i7o
75、瘾是一种情绪障碍。上瘾的人会失去时间感，把过去的情绪记忆和信息进行匹配，然后引发出和过去一样的情绪，让身体快速反应，以为现在和过去是一样的；上瘾的人没有现实感，对当下周围的世界与内心世界失去连接，不能觉察这两个世界正在发生什么，从而也不能采取有效行动进行应对，只能强迫性地采取熟悉的上瘾旧模式去逃避情绪与麻木感觉，暂时性地让自己度过痛苦而无助的这一刻。当你学会了自我觉察与调节情绪的两种能力，提升了自己的情商，你就非常可能洞察到你的上瘾根源，找到处理问题的方法，从而彻底解决上瘾问题。那么，还不赶快读这本书？
76、 智商决定你的下限，情商决定你的上限。你说话让人舒服的程度，能决定你所能抵达的高度。
77、结果，希拉里的自传才上市几天，就变成了畅销书，早已超过一百万本的发行量。
78、一项研究表明，通过让禅修者进行为期三个月的训练，他们抑制冲动的能力会有所提高，并且这种能力可以维持5个月。
79、认知控制还能帮助我们更好地抑制情绪冲动，其专业术语为“反应抑制”。
80、话题回到EQ， 不得不说，相比IQ的基础，背后心理学研究的人的认知能力。EQ被拆解的远远没有那么深入。 按照戈尔曼教授的说法，EQ包括五个层次的内容：自我情绪的觉察，自我情绪的管理， 自我激励， 他人情绪的觉察，他人情绪的管理自己和别人的情绪互动也就是人际关系管理。 五点其实主要是两个内容： 自己情绪的感知和管理，别人情绪的感知和管理。
81、周六是小咖电台的固定推出时间。我们现有的几个栏目——“文艺”、“心语”、“乐活”和“咖外刊”，会分别带你遇见诗歌美文、情感话题、美食旅行资讯，以及，其他一些能够打动你的东西。
82、凭直觉感知他人的感受，关键在于理解非言语信息的能力，如声调、姿势、面部表情等。
83、荷兰的一项研究发现，两个陌生人互相倾诉彼此的烦恼，比如挚爱的人去世、离婚、与恋人分手或遭遇背叛、童年时被人欺负等。而下一次，两人当中更有权势的一方，往往表现得更冷漠，对对方的痛苦感触不深——同理心较少，更别提同情心了。
84、恐惧时，血液流向大骨骼肌，如流向大腿，以便于奔跑；脸部则因缺血而变得惨白，同时会有血液流失的“冰冷”感觉。可能有一瞬间，躯体僵化，也许是争取时间来衡量藏匿是否为上策。大脑的情绪回路中枢激发大量激素，使躯体处于全面警戒状态，一触即发，密切注视逼近的威胁，随时采取最佳反应行动。
85、智商高、情商也高的人，春风得意；智商不高、情商高的人，贵人相助；智商高、情商不高的人，怀才不遇；智商不高、情商也不高的人，一事无成。
86、如果你不懂情商，从现在起，我们宣布——你落伍了！ ——美国《时代周刊》
87、 哈佛语录:人的非智力心理素质的作用，在决定人生成败方面，具有如同空气、水和粮食对于人的生命一般的重要性。这也是越来越多的心理学家把研究重点转移到心理素质——自控力的探索上的根本原因。
88、如果多重任务会导致注意力下降，那么像呼吸计数这样的集中训练至少能在短期内提高注意力，但还没有迹象表明注意力会一直高度集中。
89、另一项惊人的发现表明：正念还能提高工作记忆力，即让人牢记信息，从而可将其转化为长期记忆的能力。注意力对工作记忆力的提高至关重要，如果我们不加以注意，就不能在第一时间记住那些数据。
90、惊讶时，眉毛上扬，扩大了视觉搜索范围，视网膜上接收到更多的光刺激，可获取意外事件的更多信息，有助于更准确判断事件性质及策划最佳行动方案。
91、自我意识是自我管理或自我约束的基础。自我管理的核心是在工作、学习、生活的高压下，个人情绪突然爆发时，能够很快地镇静下来，迅速调整心态，及早恢复正常状态，把握住自己。自我管理要求当事人能够运用知觉和敏感、心理暗示等方法迅速体会到心态和情绪的失误，在较短的时间内抗拒冲动，停止欠缺考虑的反应行为。自我管理可以通过心理暗示、体育运动、音乐欣赏等心理注意力的转移而做出较快的调整。
92、这种表演形式取得了效果，像米格尔这样的人获得了全新的视角审视自身，他们通过别人的眼睛看到了发生在自己身上的故事。有人从观众席站出来，重新表演这些真实的故事。从理想的方面说，他们体会到了与被压迫者相同的处境，同甘共苦，这是同理心的真正意义。
93、一个真正高情商的人，深谙“得理也饶人”之道。即使是自己有理的一方，仍会给对方留点余地和退路。
94、随着自我幸福感的上升，人们能更好地抑制冲动。管理自我情绪能够减少一个人内心的焦虑，降低压力给个体状态的干扰程度，其精神世界将更加专注。
95、丹尼尔·戈尔曼专研行为与头脑科学，撰写的作品多次获奖，曾四度荣获美国心理协会(APA)最高荣誉奖项，20世纪80年代即获得心理学终生成就奖，并曾两次获得普利策奖提名。
96、一个人成功的因素，20%来自智商，其余80%是因为情商。
97、但其父母以为女儿当晚住在同学家。听到房里有响动，父亲马上摸出手枪，先查看了女儿的房间。一见有人从壁橱跳出，立刻开枪。马蒂尔德颈部中弹，应声倒下。小时后不治身亡。
98、废了这么多话， 重点有一是展示了美国真正学术精英家庭的成长路线，二是，西方心理学和东方思想的结合能做出光靠他们自己做不出的创见。
99、愤怒时，血液涌向手部，便于抓住武器，击打敌人。此时心率加快，肾上腺素类激素分泌猛增，以产生强大的能量，应付激烈的行动。
100、别人尊重你，不是因为你多优秀，而是因为别人很优秀，优秀的人更懂得尊重别人。
101、米格尔站在舞台一角，静静地看着别人演绎他的故事。布莱尔说：“到最后，他和我们讨论时不得不转过身去，他哭了。”“米格尔说，直到他看到别人表演自己的故事，他才意识到自己受到的压迫有多严重。”这位女观众对米格尔处境的想象和他面对的现实之间，形成鲜明对照，反映了受剥削的小人物，被人看不到、听不到、感受不到的情景。
102、君子之德风，小人之德草，草上之风，必偃。作为一个领导者，哪怕你的权力再大。如果不能以身作则，要期望得到下属长期的跟随和认同，也是不可能的。