1、客户想要赔偿无可厚非，但是我们首先确认的是，我们的货是否有问题，确认厂内库存是否存在同样问题，不能因为客户说有问题就有问题。
2、需要赔偿：全部卖的600KG的钱，客户用这个料产生的加工费，再加1吨免费的材料，因为剩下的料他们说不用了。(产品质量问题怎么赔偿)。
3、同时，任何问题都可能客户把问题夸大化，也有可能确实问题很大。处理方式也要根据货值的多少看解决方法。如果货值大是大公司可以组织第三方验证问题和检验，最后给双方协商解决办法。也可以派人过去调研然后解决方法。或者赔偿百分几，再补多少货给客户。或者赔偿百分几的货，看公司的处理方式。有些公司喜欢赔货有些公司喜欢赔钱。这些都基于客户还在合作阶段。如果没有再合作了。我想公司也不会赔任何东西。
4、《消费者权益保护法》第55条规定，经营者提供的商品或者服务有欺诈行为，消费者可以要求商家赔偿的金额为消费者购买商品价款或者接受服务的费用的3倍。增加赔偿的金额不足500元的，为500元。
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6、产品本身都符合国家标准，有相关的检验报告，作为经营者，应该如何赔偿，依据是什么？
7、 运输者、仓储者对他人财产、人身按时完成负有责任的证明;
8、如果出卖人交付的货物，不是仅仅是质量标准的差异，而是有瑕疵，例如存在损坏，短缺等，出卖人还应当承担法定瑕疵担保责任，对因为交付瑕疵货物给买受人完成的损害(例如不合格的电器致人触电，空调线路老化导致房屋电路短路等)承担赔偿责任。
9、 《消费者权益保护法》第五十二条规定：经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。
10、很多国外客人觉得中国工厂可以无下限的答应他们提出的任何条件，就会得寸进尺的提出各种无理要求。只要我们质量过硬，管理完善，突发状况解决方案满足大部分人类良心需求，于情于理都是站得住的，完全可以拒绝他们的无理要求。如本次答应了，还第二次，第三次，无论对于自己还是国内其他竞争对手都是恶性循环的。
11、其他不符合法律、法规或者食品安全标准的食品、食品添加剂、食品相关产品。
12、今后如何避免类似不良的再次发生——提出你的改善措施。这个可以过2天再发给客户，毕竟，你还需要专业的品保人员来给出解决方案。
13、 要求和意见要合理合法：投诉理由要正当，符合《产品质量法》、《消费者权益保护法》、《部分商品修理更换退货责任规定》等国家有关法律、法规。因而，消费者要学习有关法律、法规，正确使用法律武器，依法要求退换或索赔，便于公正、准确、迅速解决问题。
14、地址：大连市中山区长江东路56号星光耀广场5号楼607
15、我们让客户去检验到底具体有多少料有问题，到现在也没有给过来。感觉客户要求得太贪婪了，大家怎么看？
16、致病性微生物，农药残留、兽药残留、生物毒素、重金属等污染物质以及其他危害人体健康的物质含量超过食品安全标准限量的食品、食品添加剂、食品相关产品；
17、 消费者因购买、使用商品或接受服务，其权益受到损害时，应及时向所在地的受理产品质量问题部门投诉。及时投诉有利于正确判断商品损坏程度与正常磨损的区别，能够比较准确地说明情况，特别是有关服务质量等问题尤其重要。
18、面对市场上伪劣假冒商品屡禁不止，晏艳律师表示消费者选购商品及消费后一定要索要消费证据。对此，消费者一定要当索取并妥善加以保存。晏艳律师表示，当购买了产品质量出现问题的产品时，消费者要利用法律武器维护自身权益。只有这样，产品质量才能因此上升，中国的市场经济秩序才能因此更加和谐。
19、但是，我个人有一个建议就是，不管如何，要求从客户那边剩下的400kg材料中，随机抽出10kg-50kg的样品寄回工厂。具体数量视运费以及中国这边进口清关情况难易而定。提这个要求，我们卖家的目的无非就是从样品中查明原因，以避免真的是工厂生产、检测环节出问题了。而自己工厂都没有足够重视，从而此款材料给其它客户可能会带来质量隐患。
20、实行产品质量认证的目的在晏艳律师看来，是为了保证产品质量，提高产品信誉，保护用户和消费者的利益，促进国际贸易和发展国际质量认证合作。晏艳律师表示，产品的质量认证有三种主要的目的。
21、医疗费；治疗期间的护理费；因误工减少的收入；交通费；残疾者生活自助具费；残疾者生活补助费；残疾赔偿金；受残疾人抚养的人所需的生活费；造成死亡的，支付丧葬费、死亡赔偿金、死者生前抚养的人的生活费；法律、行政法规规定的其他费用。
22、第根据《产品质量法》第44条的规定，“因产品存在缺陷造成受害人人身伤害的，侵害人应当赔偿医疗费、治疗期间的护理费、因误工减少的收入等费用;造成残疾的，还应当支付残疾者生活自助具费、生活补助费、残疾赔偿金以及由其扶养的人所必需的生活费等费用;造成受害人死亡的，并应当支付丧葬费、死亡赔偿金以及由死者生前扶养的人所必需的生活费等费用。”
23、没有人喜欢和一个对自己产品没有信心的厂家合作，如果这种质量问题不是经常发现，我会表现跟客户一样意外和愤怒的态度，和他一起抱怨两句，引导客户发泄，然后夸客户，我和你一样重视质量，我也非常生气，非常意外这样的问题，感谢你直接而及时的反馈，告诉我质量有可能存在这样的问题，我一定彻查，并且杜绝以后再出现到任何客户那里！气出完了然后安静下来，请客户帮忙，分析出问题的原因，比例，怎样配合他最快解决他客户的投诉，帮他修复客户关系，表现我们的企业担当，愿意承担合理赔偿。
24、经营者如果未在规定期限内修复，每延误一日按商品发票价款2%的标准补偿消费者(补偿费最高不超过商品发票价格)，否则消费者可以选择更换。一定要确保修理质量，如果要改变原工艺进行修理的，必须事先征得消费者同意。“三包”有效期内，经两次修理仍不能正常使用的，经营者应根据消费者要求更换或退货。
25、 经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应当作出真实、明确的答复。
26、不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的；
27、如果情况并没有客人描述的那么严重但是还有质量问题的，基于老客人的友情上，下一个订单赠送一些给些折扣。
28、任何时候先让客户把坏的情绪都发泄出来，不要正面去争。因为客户巨额索赔应该也不是初衷，可能是他的客户投诉态度强硬，等对客户造成心理负担或客户维系危机；
29、目前Walmart、TheHomeDepot及同等或以上规模的采购商都已明确要求供应商为产品购买产品责任险。但如果买家的要求没这么严格，或者只是为买家做贴牌，是不是就不用承担类似的风险呢？
30、未按规定进行检疫或者检疫不合格的肉类，或者未经检验或者检验不合格的肉类制品；
31、营养成分不符合食品安全标准的专供婴幼儿和其他特定人群的主辅食品；
32、销售者未按照第一款规定给予修理、更换、退货或者赔偿损失的，由产品质量监督部门或者工商行政管理部门责令改正。
33、 杜律师你好！我想咨询一下，由产品的质量或缺陷问题造成损失，该由谁来承担赔偿责任呢？该如何维权？
34、不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的；